（记者 孙鸿）今年以来，淮南市医疗保障局多措并举，不断推进医保便民利民服务，进一步提高医疗保障管理水平，提升了群众的获得感和幸福感。

统筹资源铺开“一张网”。市医保部门突出基层导向，按照“便于组织、便于管理、便于宣传”原则，在首批70个试点基础上，依托全市90个乡镇（街道）及近千个村（社区）建立基层宣讲服务平台——“医保之家”，突出事前咨询，用于满足周边参保群众日常医保服务需求。

统一步调谋划“一盘棋”。明确每月的第一个周六为宣讲服务日，通过集中培训、入户宣传、广播会、流动课堂等群众喜闻乐见的形式开展宣传，并公布宣讲服务的时间、地点、责任人，联动媒体开展直播车、在线问答等，逐步做到家喻户晓，形成品牌效应。

统筹结合推动“一体化”。将宣讲服务作为深入基层、深入群众的重要平台，每轮宣讲设置问题解答和效果评价环节，公示咨询电话，建立问题建议收集邮箱，在宣传政策的同时，及时收集解答群众问题，吸纳意见建议。截至目前，已组织业务骨干将群众关注度高、经常询问的82个问题逐个解答，并汇编印发手册3.3万份，印发居民医保政策“明白卡”6万份，在“淮南医保”微信公众号和全市宣讲点、医保服务窗口广泛宣传。