不断打造有温度、更贴心的服务，是农行楚都大道支行一直践行的服务宗旨。

近日，一位八旬老人在家人陪伴下前来激活社保卡金融功能。当日气温较低，加之老人行动不便，网点人员立即将两人迎进大堂仔细询问。得知老人因病需要住院治疗，新办的三代社保卡需要激活金融功能。看着颤颤巍巍、行动不便的老人，网点人员立即开启绿色通道，帮助老人在超极柜台前办理了激活业务。业务办理完后，工作人员又仔细交待了三代社保卡使用注意事项。出门离开时，这位老人和家人笑着对农行的贴心服务连声称赞，周围客户也纷纷竖起大拇指。（通讯员）