1.网友问：市妇幼保健院核酸检测点要求来做核酸的市民必须先到门诊大厅办理就诊卡，在就诊卡里打入3.4元，才能做核酸检测。既耽误时间，也不方便市民就近做核酸。网友建议该院尽快完善相关流程，方便附近居民做核酸。
淮南市妇幼保健院回复：目前，该院信息化流程还未完善。对于网友提出的建议，该院今后会对核酸检测流程进行优化，方便市民就医看病。
淮河早报、淮南网记者 柏雪
2.网友问：市面上有一些标注有医药作用的牙膏到底有没有医疗效果？能不能防治口腔疾病？
淮南市市场监督管理局回复：根据2021年1月1日起实施的《化妆品监督管理条例》规定，牙膏参照普通化妆品的规定进行管理；牙膏按照国家标准、行业标准进行功效评价后，可以宣称具有防龋、抑牙菌斑、抗牙本质敏感、减轻牙龈问题等功效。但牙膏不能明示或者暗示具有医疗作用，不能进行虚假或者引人误解的功效宣称。要提醒大家，牙膏不可替代药品治疗疾病，建议保持良好的口腔卫生习惯和饮食习惯，定期进行口腔检查，理性选择牙膏产品，不要相信牙膏能够治疗口腔疾病的虚假宣传。
淮河早报、淮南网记者 付莉荣
3.网友问：我家房子的外立面不知道因为什么和周围房屋的不太一样，现在我想要查找原始的项目资料进行了解，请问应该到哪里查找？需要带什么资料？
淮南市自然资源和规划局回复：网友可以带本人身份证和房产证明相关材料，到市自然资源和规划局窗口申请查询。
淮河早报、淮南网记者 付莉荣
4.网友问：我父母户口在谢家集区蔡家岗街道，想迁到田家庵区，请问需要哪些材料？
田家庵公安分局回复：如果是立户，需要携带房产证、户口本、身份证、结婚证；如果是投靠，需要携带双方户口本、身份证、结婚证、关系证明及核验被投靠方产权证。
淮河早报、淮南网记者 张明星
5.网友问：乘坐出租车，经常看到驾驶员使用对讲机。想问一下，这种对讲机需不需要备案和办理执照？另外，想成为业余无线电操作者，无线电操作证该怎么办理？
安徽省无线电管理委员会办公室淮南管理处回复：出租车驾驶员使用的对讲机，如果是电信运营商的，就不需要办理，如果是民用的就需要办理无线电台执照。想成为业余无线电操作者，首先要到安徽省无线电技术协会考取中国无线电协会业余电台操作证，然后到安徽省无线电管理委员会办公室淮南管理处申请呼号，并办理业余电台执照。具体可拨打电话0554-2696141进行咨询。
淮河早报、淮南网记者 张明星
6.网友问：淮南市图书馆山南新馆的自修室座位需要先办理读者证才能预约吗？中午外出吃饭时书本可以放在桌面上吗？再回来时需要重新预约吗？
淮南市图书馆回复：根据文化和旅游部相关文件要求，淮南市图书馆山南新馆对入馆人数进行总量控制和动态调控，从严设置接待上限，对入馆人员落实扫码、测温、查验安康码、行程码等防控措施。
进入图书馆的市民都需要图书证，馆内提供免费办证服务。为杜绝占座行为，工作人员将对超过一个小时以上的无人座位进行清理，因有事短时间离开座位的市民再次入馆时无需预约。
淮河早报、淮南网记者 郑洁
7.网友问：我们是二孩家庭，父母也跟着我们共同居住帮忙带孩子，平时用电难免多一些，目前用电量已经到了第二阶梯，请问多人口共同居住的家庭，能不能申请调高阶梯档次？如果可以，怎么办理？
国网淮南供电公司回复：网友这类多人口家庭可以申请调整增加第一档用电度数；申请人需携带身份证、户口本、房产证（房产证与户口本登记地址必须一致）前往淮舜路营业厅进行线下办理。
淮河早报、淮南网记者 苏国义
8.网友问：我是田家庵区人民路沿街商户，需要经常开车上下货，停车时长常常超过30分钟，请问类似我这样的情况，路侧线内停车有没有优惠措施？淮南建发智慧泊车管理有限公司回复：这种情况，网友可以办理月租会员或年租会员，对应享受相应优惠。 淮河早报、淮南网记者 苏国义
9.网友问：请问孕前检查淮南市有相关免费政策吗？是否有指定医院？如果有，请问要走哪些流程？
淮南市卫生健康委员会回复：孕前优生检查目前是有免费政策的，有备孕意向的要先携带夫妻二人的身份证向社区服务站报备，随后前往所在县区保健所免费检查。
淮河早报、淮南网记者 尚家起
10、网友问：我在网上获知国家税务总局出台了关于支持居民换购住房缴纳的个人所得税的退税政策，请问淮南什么时候开始实行？具体如何申请？
淮南市税务局回复：按照规定，在2022年10月1日至2023年12月31日期间，纳税人出售自有住房并在现住房出售后1年内，在同一城市重新购买住房的，可按规定申请退还其出售现住房已缴纳的个人所得税。纳税人享受居民换购住房个人所得税退税政策的，应当向征收现住房转让所得个人所得税的主管税务机关提出申请，税务机关运用住房城乡建设部门共享的房屋交易合同备案等信息开展退税审核。经审核符合退税条件的，按照规定办理退税；经审核不符合退税条件的，依法不予退税。
淮河早报、淮南网记者 廖凌云
11、网友问：淮南市图书馆搬迁到淮南高新区之后，位于田家庵区的老馆是否还可以再用作文化休闲场所，毕竟这么多年去那里看书习惯了，希望还能继续在那里享受读书读报的乐趣。
淮南市图书馆回复：淮南市图书馆整体搬迁后，其原址将交付田家庵区人民政府，计划作为田家庵区图书馆使用。
淮河早报、淮南网记者 廖凌云
12.网友问：我本人在外地，我的社保卡是在工商银行办理的，快到期了。请问社保卡升级如何办理？
市人社局、工商银行回复：市民可以持本人身份证在社会保障卡发卡银行的即时制卡网点换领加载居民服务“一卡通”功能的三代卡。首次申领或更换三代卡免制卡工本费。
在职人员办社保卡，可随时到银行办。退休人员且用社保卡开工资的，每月16日至24日到银行办。
淮河早报、淮南网记者 李钧
13.网友问：我的第一套房子的房贷已经还完，我想购买第二套房子。请问还可以再用公积金贷款吗？公积金贷款可以买几套房？
市住房公积金管理中心回复：首套房在当月还清本息后，就可以申请二次贷款了。每个家庭最多可以使用两次公积金贷款。
淮河早报、淮南网记者 李钧
14.网友问：我想从网上交纳2023年居民医保费用，请问要通过哪个网站或者APP交？能否代交？
市医疗保障局回复：2023年城乡居民医保缴费已经开始，可打开微信搜索“淮南医保”公众号，点击服务大厅再点击医保掌上办，点击城乡居民医保缴费为自己或他人进行交费。或者进入“皖事通”APP，搜索安徽医保公共服务，从业务办理中点击城乡居民参保缴费进行交费。如对答复内容有不清楚的地方，可拨打我局医保咨询电话0554-6881386咨询。
淮河早报、淮南网记者 李严
15.网友问：想开户安装燃气，请问需要什么手续，收不收费？
淮南中燃公司回复：有开户需求的市民可携带房产证、身份证复印件到我公司客服营业大厅办理。新建普通居民住宅（包括商品房、保障性住房、拆迁安置房，下同）燃气工程安装费标准为每户2060元；已建普通居民住宅新增燃气工程安装费标准为每户2000元；城市低保家庭安装费为1000元/户。情况不同，收费标准不同，具体可咨询客服电话95007。
淮河早报、淮南网记者 李严
