1.网友问：我的私家车出现违章，因我第一次通过互联网处理电子监控违法记录，由于操作失误，重复缴了罚款，请问我是找银行还是找交警退款？
淮南市公安局交警支队回复：用户可以到违法处理地交警部门申诉罚款重复缴纳、缴纳出错等情况，经查实，进行缴款撤销或协调退款。
淮河早报 淮南网记者 李钧
2.网友问：我是八公山区居民，最近到淮河岸边游玩，顺便钓钓鱼，结果被执法人员赶走。请问我们到淮河钓鱼也不可以吗？
八公山区农业农村水利局回复：淮河八公山段属于淮王鱼国家级水产种质资源保护区，禁止一切捕捞，钓鱼也属于捕捞。近日区禁捕办组织了淮河禁捕大排查专项行动，劝离了垂钓人员，没收了部分钓具、清理了一些网具，营造了良好的禁捕氛围。
淮河早报 淮南网记者 李钧
3.网友问：十一小长假期间，安徽楚文化博物馆每天限流吗？进馆需要预约吗？
安徽楚文化博物馆回复：按照常态化疫情防控工作和旅游景区游客接待限量要求，游客入馆实行预约、限流、错峰制参观。游客可提前一周登陆“安徽楚文化博物馆”网站或搜索“安徽楚文化博物馆”微信公众号进行线上预约，不预约不入馆；因故取消预约需至少提前1小时线上办理退约。现阶段单日接待游客限制在1000人次（上午9:00-12:00，500人次；下午12:00-17:00，500人次；约满为止）。单日接待量视疫情防控形势和上级要求适时动态调整。
已经预约的游客，在预约时间段内出示并查验预约二维码，接受“二码”（安康码、行程码）检视和体温检测，“二码”为绿色、体温低于37.3度方可入馆参观；中高风险地区游客谢绝入馆，省外游客须查验5日内核酸检测阴性证明。
淮河早报 淮南网记者 苏国义
4.网友问：八公山风景区夜晚灯光秀开放时段是几点到几点？“十一”期间景区有惠民优惠措施吗？
八公山风景区管理处回复：景区灯光艺术展开放时段为17时30分至22时，“十一”期间暂无相关优惠措施，但70岁以上老人进景区享受门票免费。
淮河早报 淮南网记者 苏国义
5.网友问：我的退役证丢失了，在办理退役军人业务时，需要退役证，退役证到哪补办？需要哪些材料？
田家庵区退役军人事务局回复：退役证由部队发放。如果证件遗失，目前无法补发。可查阅档案里的《退出现役登记表》，证明其退役军人身份，办理相关退役军人业务。
淮河早报 淮南网记者 李严
6.网友问：我肢体二级残疾，大通区上窑镇人，没有劳动能力，生活不能自理，需要老伴照顾，家庭经济收入不稳定。请问可以申请低保吗？国家对残疾人有没有相关照顾政策？我该从哪里咨询相关办理流程？
大通区上窑镇民政办回复：持有我市常住户口的居民，其共同生活的家庭成员人均可支配收入低于我市低保标准，且家庭财产状况符合规定条件即可申请。国家对困难残疾人和重度残疾人有相关补贴政策，该网友可咨询：0554-3603807，查看自己是否符合政策。
淮河早报 淮南网记者 李严
7.网友问：现在全国各地都在为残疾人办理第三代残疾证，请问淮南市什么时候能办？
淮南市残疾人联合会回复：我市还没有启动该项业务，启动时会向社会公布。目前，我市第二代残疾证正常使用。
淮河早报 淮南网记者 廖凌云
8.网友问：我在网上看到私家车年检又放宽了，淮南什么时候开始实行？车辆第8年不用上线检测，那是否还需要将车开到检测机构领取年检标志？
市公安局交警支队回复：淮南目前已经开始实行车检改革新措施。私家车第8年不用上线检测，车主可以通过线上、线下的方式向公安交管部门申领检验标志。
淮河早报 淮南网记者 廖凌云
9.网友问：请问8月份职工医保断缴，3个月内可以补缴当年的新农合医保吗？
市医保局回复：不可以，因为城乡医保的筹资期都是在上一年度的9月1日到12月31日，而且不允许当年度职工医保和居民医保重复参保。建议居民以灵活就业人员参保或者尽快找到新的工作单位补缴医保。
淮河早报 淮南网记者 孙鸿
10.网友问：今年给家中小孩缴纳医保时输错了身份证号，缴纳了320元费用。后来发现输错，又重新按正确的身份证号缴纳了一次，请问如何将前一次错缴的医保费用退回？
市医保局回复：参保群众可携本人户口本（身份证）、城乡居民医疗保险缴费凭证（错误身份证号与正确身份证号均需提供）到市医保局相关部门办理退费登记手续。
淮河早报 淮南网记者 孙鸿
11.网友问：最近632路公交车调整了运营线路，开始途经淮师附小山南十三小，方便了东方蓝海小区居民的出行。但由于班次较少，还是无法满足上下学期间居民的乘车需求。公交公司能否增加班次，尤其是上下学时间段，方便不会骑电动车的老人接送孩子？
市公共交通文化传媒有限公司回复：为方便广大市民就医，2021年11月1日开通了632路公交车。公司高度重视该线路运营情况，多次现场调研客流情况，并于今年6月1日起优化调整了632路的走向，以方便市民乘车。但目前该线路客流较少，投入过大势必造成公共资源浪费，加之632路终点站山南保健院的基础设施暂时不能满足过多公交车辆停靠，否则存在一定安全隐患。针对网友的反映，公司将认真做好客流调研，进一步优化发车时间，加大客流高峰期运力投入，满足市民乘车需求。
淮河早报 淮南网记者 柏雪
12.网友问：我购买了一套新房，交房后发现存在很多问题。请问，新建住房需要满足哪些条件才可以交付？
市住建局回复：根据《中华人民共和国城市房地产管理法》《城市房地产开发经营管理条例》相关规定，房地产开发企业拿到竣工验收备案表就可交付。交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
商品房交付使用后，购买人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，购买人有权退房；给购买人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。
淮河早报 淮南网记者 张明星
13.网友问：这几天乘坐出租车付费时，有的驾驶员按原来的四舍五入方式收费，有的驾驶员则是按照计价器显示实价收费，请问相关部门，是否有个统一标准？
市出租车管理所回复：9月初，出租车运价调整时就已经规范了收费方式，严格按照计价器显示价格进行收费，驾驶员不允许用四舍五入的方式收费。接下来，相关部门会进一步广泛宣传这种收费方式。
淮河早报 淮南网记者 付莉荣
