(记者 廖凌云 通讯员 马晓宁)为践行司法为民宗旨、方便群众诉讼、减轻当事人诉累,近日,田家庵区人民法院在诉讼服务大厅的入口处设立了导诉台,安排干警担任导诉员,引导当事人到相应的窗口办理事务,为来院的当事人介绍诉讼程序、引导诉讼、联系承办法官等,力争让群众少跑一次腿、少等一分钟。
在导诉台,导诉员接待来访群众时,根据群众诉求灵活处理,例如协助查询案件情况、指导网上立案、提供文书样本等便民服务;对当事人要求见法官的,积极引导当事人正确会见,并协助当事人约见承办法官;对外地来院的当事人,引导办理争取一次解决完毕。导诉台的设立,不仅让前来办事的群众省去很多麻烦,还有效地提高了法院工作的效率,辅助审判工作顺利开展。
据介绍,为进一步完善一站式诉讼服务体系建设,田区法院从小事入手,逐步完善诉讼服务中心功能,让群众真正感受到法院的贴心和温暖,彰显司法为民的人文关怀。