|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 
首页 > 法制新闻 > 物流寄件起纠纷 热线释法化矛盾
q
 怀新平系列言论专栏
 新冠疫苗,你接种了吗
 “淮河娃娃”绘出美好未来
 让“爱心红薯”搭上“社区团购”快
 为“快递外包装智能回收器”面世叫
 “双节”应把握两个关键词
 爱粮节粮当从源头抓起
县区传真
 我市开展“质量月”专题宣传咨询活
 潘集区构建基本养老保险立体化宣传
 凤台县多措并举推进“凤粮入川”
 八公山区扎实推进城乡居民基本养老
 毛集实验区招商引资保持良好增长态
 田家庵区“春风行动”突出精准扶贫
 八公山区全力应对H7N9疫情防控
 谢家集区成功捣毁一处食品加工黑作
物流寄件起纠纷 热线释法化矛盾
【字体: 】 发布时间:2021/3/3 9:23:15   【打印】【关闭】
  1、凡淮南日报社记者署名文字、图片,版权均属淮南日报社所有,任何网站和媒体未经授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表;2、已获授权的媒体、网站,在使用本网作品时必须注明“来源:淮南网”和作者名字;3、对违反以上两条声明的网站和媒体,淮南日报社将依法追究其法律责任。
 

(记者 柏雪 通讯员 曹璐璐)安全放心的消费环境是消费者积极消费的前提;消费者权益得到及时有效的保护是消除消费顾虑的关键。近日,市长热线办公室成功调解一起因物流寄件引发的纠纷。

据了解,市民王女士春节前在田东某物流公司为远在深圳的孩子寄送年货,货物在寄件包装中未采取木箱固定,运输中破损,因而造成损失。王女士多次联系物流公司要求赔偿,物流公司态度消极,始终未给予积极回应。王女士先后联系邮政监督管理部门、市场监管部门反映,但由于物流行业的特殊性,导致维权过程困难,王女士很是烦心,向市长热线发出了疑问,就没有政府部门管得了这事。

市长热线办公室的工作人员在详细了解了王女士的情况,详细介绍了物流与快递及普通消费纠纷的区别,同时依据已经实施的《民法典》王女士可以采取的维权救济方式等等,得到了王女士的理解;同时积极联系物流公司,一番政策、法律解说,物流公司同意与王女士和解,最终物流公司负责人联系王女士进行了道歉并进行了赔偿,问题得到了圆满解决。

近年来,我国消费者法律意识提高,维权意识提升,但消费者权益受到侵害时,如何及时解决消费者维权成本高、企业失信成本低难题,则是当前亟待解决的问题。全面推进市场治理体系与能力现代化,则要加强及完善行政监督体系,消除监管盲区,建立健全行业标准;企业则要加强诚信体系建立,树立品牌公信力;消费者则要提高法律意识,知法懂法守法用法,遇到问题尽量友好协商解决,解决不成应及时通过行政调解或法律诉讼。

(责编:汤宁  初审:孙继奎  终审:沈国冰)
分享到:  新浪微博

|
|
|
|
|
|
|
|
|

皖ICP备07008621号-2 皖网宣备3412015007号  主办:淮南日报社 版权所有:淮南网
如果你有任何意见或建议请与我们联系E-Mail:huainannet@163.com 
未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用本站作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明"来源:淮南网"。
违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。 感谢您对淮南网的支持!