保障“两节”“两会”供水，他们在路上

（记者 冉韬） “康安家园小区附近有主网爆管，速派人抢修” “洞山文明北村有居民反映管道被冻速派人抢修”……一条条指令迅速传递到淮南首创水务公司两个营销部。近日，淮南首创水务公司为确保“两节”“两会”期间居民安全供水，迅速启动应急预案，积极发布供水设施保温提示，组织专业力量抢修管网和水表，受到居民的一致好评。

2021年1月1日一大早，该公司营销一部的抢险小分队就来到大通区田大南路一路边网管处进行抢修，只见一台小型挖掘机正在破土寻查漏水点。抢修人员告诉淮河早报、淮南网记者，前一天，他们就接到客服中心170处派工单了，直到深夜12时收班，工作时间长达16小时。缘何这么多的抢修任务？ “一部分是非淮南首创的施工单位在小区作业时不慎损坏网管后私自修复，因维修不专业，严寒到来后，这些隐患得以暴露，另一部分则是网管热胀冷缩导致漏水。” 抢修人员说道。

上午9时46分，在该公司营销二部，也是一片繁忙景象。营销二部负责人正在电话指挥员工进行抢修。这时候，一名女士来到营销二部，说自己家里的水管被冻住，希望给予修复。该部负责人告诉对方，按程序应有客服中心出派工单，营销二部方可处理。女士面露难色表示家有病人，急需用水，该部负责人二话没说，立刻“破例”派员工前去处理。

当一支小分队的员工抢修回来，还没来得及喝上一口热水时，客服中心又传来指令，洞山文明北村有居民反映管道被冻，小分队员工又急忙赶去。在现场，一名约70多岁的老太太不顾寒冷天气出门迎接小分队员工。当看到小分队员工的手直接泡在冰冷的水里，老人激动地说道：“这么冷的天，多亏了你们的帮助，真是太感谢了。”

据该公司相关负责人介绍，为了应对恶劣天气对供水设施带来的严重破坏，公司一方面向社区张贴防冻海报，通过电视台、移动电信部门等各种媒体发布防冻讯息，提醒用户做好水管、水表防冻措施；另一方面公司召开抗冰冻保供水专题会，启动抗冰冻保供水应急预案，对营销、生产、工程各个口的应对工作进行全面部署，要求各基层单位成立“抗冰冻保供水”抢险突击队，在急、难、险、重的关键时刻，发挥突击队先锋模范作用，保障两节两会正常供水。

图：抢修人员正在抢修网管