（记者）8月17日上午，田家庵区税务局办公室一位对接市长热线的工作人员接到一份政务热线服务平台受理单时，不由神情凝重地遐想：难道有什么问题被投诉了吗？仔细一看，原来是封表扬信。而以这种方式获得表扬，还是田区税务局办税厅迁入政务大厅后首次遇见。

据该局相关负责人介绍，表扬信的起因，发生在8月11日。当日上午，淮南市祥照建筑工程劳务有限公司的会计急匆匆从外地赶来办税大厅办理个人所得税业务。该公司因个税有异议申诉，必须在规定时间内办结。祥照建筑工程劳务有限公司有一百多个员工，申报明细数据量大，而且临近申报期末尾，如果不能及时解决问题，也影响当期的个人所得税申报，纳税人十分着急。办税服务厅52号窗口的平颜夕和吴程路了解情况后，一边耐心安抚纳税人的焦急情绪，一边以过硬的专业素养为纳税人更正申报表。由于业务量比较大，到中午12点下班时依然没有办理完结。于是，平颜夕和吴程路便按照纳税服务规范要求，决定为纳税人延时服务，最终顺利解决纳税人个税申报问题，纳税人满意地离开了。

为了感谢该局办税大厅工作人员为纳税人排忧解难，高效热情为民服务的敬业精神，这位会计便在政务热线服务平台上写下了一封热情洋溢的感谢信。