哪家店被投诉过，处理得怎么样，全部能查到，我市全面启动消费投诉公示工作

（记者 廖凌云 通讯员 陈军）进入一家商店消费前，不妨先查查这家店有无被投诉过，投诉处理的怎么样，让消费更放心！8月3日，淮河早报、淮南网记者从市市场监管局获悉，为深入贯彻落实国务院《“十三五”市场监管规划》“建立消费投诉、消费维权公开公示制度”的要求，自6月份以来，我市全面启动消费投诉公示工作。目前，已公示2800余家市场主体的消费投诉信息。

据介绍，结合我市实际情况，市市场监管局出台实施方案，按照客观真实、及时全面、公开透明等原则，围绕消费投诉公示各环节，建立专门的工作制度，提升规范化水平。合理确立公示内容，遵循“合法、真实、审慎、规范”和“谁采集、谁公示、谁负责”的工作原则，规范公示步骤，优化工作流程，以全国12315平台为数据采集来源，认真做好公示信息的采集、汇总和分析，提高数据的准确性和信息内容的真实性、全面性。

经过近两个月的开发建设，市市场监管局门户网站消费投诉公示模块已上线运行。目前，依托全国12315系统平台实时公示了2800余家市场主体的4700余项数据，广大消费者可以通过网站对全市相关企业的消费投诉信息进行查询。

下一步，还将扩宽公示途径，通过各级政府网站、主流媒体、12315“五进”站点、大型商业综合体、街道社区等场所设立消费投诉公示专栏。同时，该局将以消费投诉公示工作为抓手，使公示信息更加准确，公示渠道更加多元，信息查询更加便捷，成果运用更加得力，积极构建“政府监管、企业自律、社会监督、消费者参与”的消费维权协同共治新机制，努力营造安全放心的消费环境。