消保委协调转会籍
(记者 廖凌云 通讯员 程国金)办卡不能冲动,要不然后续的麻烦事儿可真不少。日前,市消保委就处理了一起健身卡消费投诉,经协调,双方达成一致意见,该健身馆同意免费为消费者办理转卡手续。
5月份中旬,消费者某女士到市消保委投诉,称其在某健身馆办理为期3年的健身卡年卡,办理后尚未开卡使用时,被诊断患有皮肤疾病,无法参与公共场合集体活动。消费者在和该健身馆联系协调无果后,请市消保委协助处理。
市消保委在受理投诉后,经调查,消费者反映情况属实,该健身馆也表示双方曾协调,但鉴于经营现状,不愿为消费者办理退卡。经协调,双方达成一致意见,消费者可以自行寻找受让方,健身馆免除800元会籍转让费,为消费者免费办理转卡手续。
在此,市消保委提醒广大消费者,办理预付卡时需谨慎,并注意以下几个事项:一是要选择正规诚信且经营稳定的商家,并办理规范手续;二是要科学理性按需消费,不要因为商家优惠力度大而盲目办理周期过长、额度过大的消费卡;三是要选择适合自己的消费项目,避免自身原因而陷入消费尴尬。