物业：已联系维保公司月底运行 

“我住在阳光国际城东区F座，我们这楼的一部电梯都坏了4、5个月了，物业也不来修，一幢楼住了百十户，高峰期乘电梯太困难了，希望你们媒体出面帮我们解决解决问题。”5月22日，一位市民打来电话向淮河早报、淮南网记者寻求帮助。

住户反映：只有一部电梯运行，出门紧张

该市民称，他所居住的阳光国际城东区F座，一层4户，共有近百户居民，共用两部电梯。今年春节期间，其中一部电梯出现问题，物业找到相关单位，检查后发现是电梯的零件坏了，需要更换。住户本以为更换零件是很快的，可没想到电梯到2月还是没有运行。有住户询问物业，物业称需要启用维修基金，要走流程。这一回复让住户们不能理解，平时电梯出现问题都能够及时处理，为什么这次要动用维修基金，而且这要是走流程得到什么时候？每天出门高峰期都在等一部电梯上上下下，时间太紧张了，更何况只有这唯一的一部电梯了，每天大家都提心吊胆，生怕这一部电梯再出现问题。

物业回复：电梯主部件需更换月底可正常运行

5月24日，淮河早报、淮南网记者前往阳光国际城，找到该小区所属的物业公司——信谊物业。该项目的客服主管程丽娟听闻来意，很详细地解释了F座电梯的相关情况。程丽娟称，F座的这部电梯是在今年春节前夕出现问题的，当时物业很快联系了维保单位进行检查，后确认是电梯主部件需要更换，要动用维修基金。于是，物业就一家家上门说明情况，得到大部分业主同意后，开始准备资料上报。但是因为受疫情影响，所有的工作都停摆，物业也只能等着通知。直到3月20日，物业接到通知可以接受资料审核，于是，物业就把相关资料在第一时间送到维修基金管理中心，在审理过程中，物业得知F座的其中两户业主家的维修基金交纳有异，数额达不到审核要求，无法申请提取。于是，物业又多次前往两户业主家中进行沟通，耽误了半月之久后审核终于批复。4月中旬，资料公示结束后，维保第一次看现场，然后业委会再公示后，5月6日，终于和施工方签下合同，合同期限是到本月底结束。并对接下来的维修情况进行公示，然后购买电梯零件。采访过程中程丽娟也把她和施工方的微信记录翻给淮河早报、淮南网记者看，基本上，程丽娟每天都会给施工方发信息，询问什么时候能来维修，施工方的回复很简单一开始是等配件，后来就是排时间，但是会保证在合同期内完工。程丽娟说：“我催的目的就是希望他们赶紧来修，早一天来，住户们就早一天摆脱这种等电梯的艰难。”（记者 王玲）