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电梯坏了4个月啥时能用?
【字体: 】 发布时间:2020/5/27 8:39:18   【打印】【关闭】
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物业:已联系维保公司月底运行 

“我住在阳光国际城东区F座,我们这楼的一部电梯都坏了4、5个月了,物业也不来修,一幢楼住了百十户,高峰期乘电梯太困难了,希望你们媒体出面帮我们解决解决问题。”5月22日,一位市民打来电话向淮河早报、淮南网记者寻求帮助。

住户反映:只有一部电梯运行,出门紧张

该市民称,他所居住的阳光国际城东区F座,一层4户,共有近百户居民,共用两部电梯。今年春节期间,其中一部电梯出现问题,物业找到相关单位,检查后发现是电梯的零件坏了,需要更换。住户本以为更换零件是很快的,可没想到电梯到2月还是没有运行。有住户询问物业,物业称需要启用维修基金,要走流程。这一回复让住户们不能理解,平时电梯出现问题都能够及时处理,为什么这次要动用维修基金,而且这要是走流程得到什么时候?每天出门高峰期都在等一部电梯上上下下,时间太紧张了,更何况只有这唯一的一部电梯了,每天大家都提心吊胆,生怕这一部电梯再出现问题。

物业回复:电梯主部件需更换月底可正常运行

5月24日,淮河早报、淮南网记者前往阳光国际城,找到该小区所属的物业公司——信谊物业。该项目的客服主管程丽娟听闻来意,很详细地解释了F座电梯的相关情况。程丽娟称,F座的这部电梯是在今年春节前夕出现问题的,当时物业很快联系了维保单位进行检查,后确认是电梯主部件需要更换,要动用维修基金。于是,物业就一家家上门说明情况,得到大部分业主同意后,开始准备资料上报。但是因为受疫情影响,所有的工作都停摆,物业也只能等着通知。直到3月20日,物业接到通知可以接受资料审核,于是,物业就把相关资料在第一时间送到维修基金管理中心,在审理过程中,物业得知F座的其中两户业主家的维修基金交纳有异,数额达不到审核要求,无法申请提取。于是,物业又多次前往两户业主家中进行沟通,耽误了半月之久后审核终于批复。4月中旬,资料公示结束后,维保第一次看现场,然后业委会再公示后,5月6日,终于和施工方签下合同,合同期限是到本月底结束。并对接下来的维修情况进行公示,然后购买电梯零件。采访过程中程丽娟也把她和施工方的微信记录翻给淮河早报、淮南网记者看,基本上,程丽娟每天都会给施工方发信息,询问什么时候能来维修,施工方的回复很简单一开始是等配件,后来就是排时间,但是会保证在合同期内完工。程丽娟说:“我催的目的就是希望他们赶紧来修,早一天来,住户们就早一天摆脱这种等电梯的艰难。”(记者 王玲)

(责编:汤宁  初审:孙继奎  终审:沈国冰)
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