随着春节的来临，淮南首创水务公司未雨绸缪，早行动、抓重点、强服务，确保广大市民节日期间正常用水。

1月31日，淮河早报、淮南网记者来到首创水务，看到一些员工正在准备抢修器材。该公司相关负责人介绍，为做好春节供水保障工作，公司秉承“始于用户需求、终于用户满意”的服务理念，根据冬季供水特点，积极作为，快速行动，通过安全生产、优质服务、保障水质、加强宣传等措施全力以赴确保市民节日用水。

据介绍，由公司安全生产部牵头提前对各水厂、加压泵站的供水设备、供电设备及阀门进行了全面检查，重点对水厂加氯、加药的管道及水质在线仪表、取水点等外露部位加强防寒防冻措施；同时，配备了充分的防寒防冻物资，对重点设备和易冻部位用保温材料进行包裹覆盖，确保供水设备完好；对于安全隐患，采取整改措施；如遇供水紧急情况发生，将及时启动《淮南首创冬季安全供水应急预案》，调整管网压力及设备运行方式，为冬季安全、优质供水提供保障。

针对户外管道或供水设施存在的受冻隐患，淮南首创采取了一系列防寒防冻措施。提前购置了保温材料对供水管网、水表和水表池进行保温处理。对老小区和高层建筑、陈旧外露的水箱和管网设施，组织人员拉网式排查，对急需整改的供水设施进行“穿衣戴帽”等防寒防冻处理。同时，各营销部门提前做好管网及供水设施抢修材料的储备工作，加强抢修员工及抢修车辆管理，对重点受冻区域重点保障。另外，供水抢修严格执行24小时值班制，完善各类供水突发事件应对机制，进一步强化快速抢修、带水作业、及时恢复供水能力。

同时，公司针对冬季水质变化特点，严格根据天气变化及时改进自来水处理工艺流程，认真按照标准规定的检测项目、检测标准和频率对原水、出厂水、管网水进行检测，确保106项指标全部达标，让市民用上安全、放心的自来水。淮南首创还通过媒体、网站、微信公众号、宣传单等多种方式，提醒广大用户在冬季对供水设施采取必要的防寒防冻措施。24小时供水服务热线2608000全天候接听用户电话，确保维修人员第一时间赶到现场抢修。(记者 冉韬)