交通信号灯是为了有效管制交通，指导车辆和行人安全有序地通行。合理设置信号灯对于疏导交通流量，提高道路通行能力，减少交通事故起着显著的作用。

近期，有市民拨打市长热线反映，寿县寿六路与楚都大道交叉口各方向的绿灯设置时间均较短：直行为20秒、左转为15秒。因该路口为寿县主要干道，尤其是左转车流量较大，现运行的红绿灯制度经常导致交通堵塞，给市民的日常出行带来了极大不便。其建议交警部门调整红绿灯的时长，以便缓解道路压力。

与此同时，许多经常通过淮舜南路到高新区的驾驶员也向市长热线反映，高新区民惠街与杜鹃路交叉口由东向南左转的红绿灯设置不合理，绿灯时间只有20秒，高峰期时经常出现交通拥堵现象。

接到市民反映的这些问题后，市长热线办公室立即联系交警部门，请其针对市民反映的问题，实地调研，结合路面情况，合理设置信号灯时长。市交警支队接转办后，立即安排专业技术人员积极分析研判交通流，重新设置了这两处路口的红绿灯等候时长，改善了交通状况，有效地缓解了高峰时段车辆拥塞的问题。同时，为提高民惠街与杜鹃路交叉口的通行效率，交警部门还积极作为，实地测量、快速改造，通过压缩车道宽度等措施，增加一条左转车道，同时延长左转绿灯时间。事后，市交警支队还向市民了解了调整后的信号灯反馈情况，并对市民积极建言献策交通意见表示感谢。

市交警支队对该事件的处理不仅体现了对群众意见的高度重视，同时也积极响应了智慧出行的政策。通过采纳群众意见，进行人性化的交通管理，灵活且智能化地调整交通信号灯的时长，从而极大地提升了道路的运行能力，方便群众出行。与此同时，市交警支队还总结出了“群众反映-热线受理-部门监管-技术改进-反馈群众”的智能化的新兴管理模式，将为打造智慧城市提供可靠的保障。（记者 柏雪 通讯员 段银雪 编辑　汤宁）