良好的营商环境是一个地区经济软实力的重要体现，是一个地区提高综合竞争力的重要方面。市城管局深入贯彻市委市政府优化营商环境建设工作部署，牢固树立以人民为中心的发展理念，将打造“四最”营商环境作为城市管理工作的出发点和落脚点，全力打造优化营商环境新高地。

当好“贴心人”，牢固树立全新服务理念。市城管局站在新时代和全局的高度，把思想和行动统一到市委、市政府的部署安排上来，充分认识优化营商环境的重大意义，把改进城市管理方式、提升城市管理水平、营造良好营商环境作为全局的首要任务，切实增强全市城管系统干部职工的责任感、使命感、紧迫感。全市城管系统始终以“提升服务水平，优化发展环境”为目标，以解决影响企业发展环境的突出问题为导向，以打造人民满意城管品牌为抓手，全面推行“马上就办”、一线工作、错时工作、柔性管理等工作法，广大干部职工服务营商环境不打折扣，践行“出门就是上班、上班就是干事，干事就要干好”的工作理念，迅速掀起优化营商环境的热潮。

当好“店小二”，推进审批服务提速增效。精简办事流程，落实“最多跑一次”。实施即来即办、一次办结等改革，实现群众和企业办事“只跑一次”。大幅压缩行政审批办理e时限，9项行政审批事项办理时限缩减至5个工作日以内，1项行政审批事项办理时限降至1个工作日以内，实现当天申报当天办结。下放审批权限，推行“就近跑一次”。将店面（标）语牌设置和部分临时户外广告宣传核准权限下放至区城管部门执行，加强基层便民服务中心建设，推行就近受理、就近审批等便民措施。目前，基层单位就近受理的行政审批事项已占全部行政审批事项的50%以上。推行网上审批，力争“一次都不跑”。对市、区两级审批实行网上对接，做到市级调度、区级实施、市区联动，及时受理、及时勘查、及时审核、按时办结，实现一网受理、不见面审批、办理进程和结果网上实时查询。今年以来,共办理审批事项4159件,其中网上办结3356件、占全部办件数的80.70%，真正实现“让信息多跑路，群众少跑腿”，收到办事群众赠送的锦旗3面。

当好“大管家”，着力优化城市人居环境。今年以来，聚全局之力、集全局之智、打全局之战，全面开展了焚烧类烟尘油烟污染、占道摊群点、户外广告、车辆抛洒、线缆整治、车辆乱停放等市容环境综合整治行动，共取缔流动摊点和店外经营4.3万余处，清理沿街乱堆杂物1.1万余吨，查处车辆抛洒165辆，取缔私设占道障碍物650处，拆除沿街乱搭乱建900余处；新增机动车停车泊位4431个、非机动车泊位3246个，设置硬隔离U型护栏3150个、隔离桩754个，处罚违停车辆12377辆；捆扎线缆30万米，拆除线缆12万米，敷设下地线缆4.9万米，拆除废弃线杆77根；拆除违规广告、招牌、字号1250块，清理宣传品3000余处(块)、小广告3.5万处，报停“三乱”小广告通讯号码337部，为优化营商环境提供了优质的环境保障。

当好“啄木鸟”，持续开展队伍作风建设。开展“强基础、转作风、树形象”专项行动，全市城管执法人员和协管员分期分批开展封闭式集训，业务培训与党风廉政建设、军事训练相结合，做到“强素质、强理论、强业务”。完善执法制度，动态调整权力清单和责任清单，并向社会公示，大力推行执法全过程记录制度，为一线执法人配发执法记录仪，完善执法程序，规范办案流程，促进执法规范化。推行“721”工作法，即70%的问题用服务来解决，20%的问题用管理来解决，10%的问题用执法来解决，实施源头治理，推出“西瓜地图”，设立摊群集中疏导点，免费为经营户更新遮阳伞，提升为民服务意识。严明工作纪律，出台城管执法人员“七条禁令”，常态化开展队容风纪纠察。开展“升国旗、唱国歌、向党旗宣誓、唱城管之歌”的活动，并将与每月10日的主题党日活动相结合长期坚持开展，队伍的凝聚力、战斗力、执行力得到有力提升。(宫传敏)