在近1个半小时的接听中，共接到有关普通高中招生、划片入学、教育收费等方面的问题223个

7月13日下午，市长热线办公室就近期社会普遍关注的教育问题，精心组织开展了“教育局长进热线”活动。市教育局局长李蔚然及县区教育部门负责人受邀走进市长热线，现场接听市民来电，受理百姓意见和建议，为市民提供咨询、解答服务。

在近一个半小时的接听中，市长热线共接到有关普通高中招生、划片入学、农民工子女转学、教育收费、留守儿童关爱等方面问题223个。李蔚然及各县区局长们耐心倾听来电内容，详细了解群众疑难，对能够现场答复的，都一一进行解答，在线上解决不了的问题，认真做好记录和解释，表示下线后将安排专人进行调查处理，特事特办，限时办结，并要求及时向来电人做好答复和反馈，确保市民来电“件件有回音，事事有着落”。

在随后的座谈会上，大家一致认为：教育是民生大计，事关千家万户的幸福生活和未来发展。此次活动以“开门办教育”为主题，通过市长热线这个平台零距离与市民进行沟通交流，让市民了解国家的教育方针、政策和我市的教育发展成果，同时直面教育热点，广聚群众智慧，对“办好人民满意的教育”具有积极意义。

据悉，以后市长热线办公室还将持续密切关注社会舆情，认真梳理诉求热点，根据百姓的现实需求，不定期组织市直部门、县区领导进热线活动，不断提升市长热线服务质量和满意度。

图：教育部门负责人走进市长热线，耐心解答市民疑惑。

（记者 柏雪）