市长热线联动三部门，妥善解决民生问题
无证小厂被关停 天桥大洞已修补 外墙修缮款已付

无证加工碎矸石，烟雾缭绕污染环境；人行天桥现大洞，来往行人存隐患；房屋外墙漏水严重，修缮费用无人付；近日，三起涉及百姓生活的投诉，经市长热线转办有关部门，都得到了妥善处理。

市民来电反映，凤台县关店乡蔡庄村附近每天早上至凌晨全天均存在焚烧煤矸石的现象，造成环境污染。附近居民极其不满，希望有关部门能查处。

接到市长热线转办的市民投诉后，凤台县环保局环境监察执法人员立即到该厂进行检查。据了解，该厂主要从事矸石、石子破碎加工，占地面积约3300多平方米，厂址位于凤蒙路矸石集中加工点。市民所反映的焚烧矸石产生的烟雾，为矸石堆放时产生热量向外散发的蒸汽。该厂无经营手续。凤台县环保局已对其下发了责令停止违法生产的通知，要求该业主停止生产，办理各类经营手续。

市民来电反映，凤台县凤淮路天桥楼梯上有一处大洞，存在安全隐患，给来往的行人带来安全隐患，希望有关部门能及时修复。

凤台县政府接到市长热线转办的该问题后，立即派人针对大圆盘天桥损毁部分下方用两厘米厚的铁板焊接，安全隐患已排除。近期，市政管理处也将对大圆盘天桥桥面进行整体维修，保障市民出行安全。

市民李先生致电市长热线，称其为田家庵区金地国际城B区一住户，其所居住房屋于2015年年底装修完毕，但因2016年下雨导致其房屋外墙渗水严重，其多次向开发商反映，被告知让其自行修缮，费用问题后续会给予发放（口头承诺）。李先生表示，现其已把房屋修缮完毕，但修缮的钱款却一直无人支付，其希望有关部门能协调处理此事。

在接到市长热线转办的该投诉后，市建管处随即进行调查处理。经协调，中建四局六公司已于近期一次性支付给该住户3500元的补偿款，住户李先生也签字认可，并对市长热线办公室的帮助表示感谢。

（记者 柏雪）