家家都有老人，人人都会变老。随着我国经济的发展，老龄化问题日益突出，其中“空巢老人”现象尤其引人关注。“空巢老人”的身心健康已发展成为不容忽视的社会问题。近日，市长热线就接到了这样一个特别温馨的表扬电话。

市民汤女士来电反映，其家中有一高龄老人李奶奶，长期需要人照顾陪伴，其已照顾李奶奶10年之久。但近期因身体原因，其无法继续对李奶奶进行照顾，李奶奶的儿子儿媳也因种种原因在上海无法回来。汤女士感到十分为难：让老人独自生活，显然不行，李奶奶年岁已高，无法独自生活；自己继续照顾也不行，因为实在是分身乏术，无法给李奶奶提供最好的照顾。思考再三，汤女士决定求助街道和社区，她抱着试一试的心态，向社区的工作人员反映了此事。没想到，社区工作人员对此事高度重视，立即向龙泉街道提出申请，由街道和社区牵头，组织一批志愿者，前往李奶奶家中了解具体情况，嘘寒问暖，陪伴李奶奶度过了快乐的一天，并向李奶奶承诺，今后将定期来看望她。对于街道和社区工作人员的关心与关爱，李奶奶流下了感动的泪水。汤女士对市长热线的工作人员说，自己对街道和社区这种人性化的服务表示衷心感谢，也希望相关部门能够将这样的好事继续做下去，让更多人感受到社会的温暖。

据了解，近年来，我国大力倡导发展居家养老服务工作，使老年人真正意义上实现老有所养。居家养老是一件繁琐、需要耐心研究思考的工作，为了积极响应这一政策，田家庵区各街道、各社区组织社区热心居民，成立了数支志愿者服务队，专门针对社区“空巢老人”进行帮扶。与此同时，田区还扎实推进志愿者服务制度化、常态化和规范化，营造出全民互助的良好社会氛围，大批热心市民踊跃加入，力争唱响“弘扬雷锋精神、参与志愿服务”的时代好声音。不仅如此，田区各街道社区还致力于加快集中养老机构建设、加快培养和输送家政服务人员，力求更好地解决空巢老人无人照顾这一棘手难题，以实际行动来帮助空巢老人走出孤独，走向幸福。

在此，市长热线也呼吁广大市民，“空巢老人”问题归根究底源于子女对老人的疏忽，若要彻底解决此问题，必须政府与广大市民联手，法律与道德准绳结合，才能给老年人创造一个幸福的晚年，才能使“空巢”真正变为“暖巢”。

（记者 柏雪 通讯员 谢倩倩）