提起狂犬病，可以说是谈其色变。被猫狗咬伤后，狂犬疫苗的免疫效果与其注射时间有直接关系，并且全程注射一般需要3-5次才能起到最大的保护作用。近日，市长热线就接到了一起有关狂犬疫苗接种的求助，并积极联系公安机关，为一名被采取强制措施的违法人员按时接种了狂犬疫苗，违法行为人及其家属对此表示深深的谢意。

近日，家住凤台县的张女士在给其丈夫洗衣服时，发现其衣服里装有接种狂犬疫苗的疫苗单，仔细一看，接种疫苗即将超过时限。可是，丈夫前几日因与他人发生纠纷，继而引发斗殴被公安机关依法行政拘留。无奈之下，焦急万分的张女士给市长热线打来了求助电话。张女士称，她知道丈夫触犯了法律，理应受到处罚，但是如果狂犬疫苗不能按时接种，可能会出现感染狂犬病的危险，所以迫切地希望市长热线能够帮忙协调处理。

了解到事情的特殊性，市长热线办公室的工作人员一边安慰张女士，一边与公安机关取得联系，核实相关信息。经公安部门核实，张女士的丈夫赵某某，11月26日因与他人斗殴被公安机关依法拘留。在拘留期间，赵某某也为自己的冲动而懊恼、悔恨，对自己前期因被狗抓伤、接种疫苗一事早已忘记，直到民警向其核实情况时才想起。考虑到赵某某对违法行为的认识，以及需要接种疫苗的实际情况，在履行了相关手续后，近日，凤台县公安局拘留所按照相关规定为赵某某办理了手续，及时接种了狂犬疫苗。这时，张女士悬着的一颗心才彻底放了下来。为此，张女士专门致电市长热线表示诚挚的谢意，也十分感动公安部门的人性化执法。

面对法律与道德的冲突，公安部门能以人性化执法的理念，灵活变通，解决了群众的后顾之忧。面对紧急的情况，市长热线以高效率、高质量的言行为市民提供服务。正所谓群众利益无小事，市长热线正是以其耐心、细心和责任心的“三心”指标，用一言一语说出了温暖，一手一足做出了行动，一笔一划写出了服务。

(记者 柏雪 通讯员 张云）