寿县居民黄先生致电市长热线，反映寿县炎刘镇石埠村柿元组因电线线路老化，长期存在电压低的情况。其多次向供电公司反映，但一直无人前去处理。

淮南供电公司接到市长热线转办的该反映后，立即通知供电属地炎刘供电所前往现场调查。经调查，该用户属炎光台区#2069081298台区，变压器容量50kVA，供电用户164户，户均容量仅为0.3kVA,供电半径超1.6千米，导线型号为LJ-35、25平方毫米铝绞线，末端电压在用电高峰时段不足150V，低电压情况属实。而且由于近期天气炎热导致用电负荷剧增，造成低压总开关不堪重负过流跳闸，虽然抢修人员第一时间赶到将开关送上，但由于负荷大，不到半个小时开关就跳闸，就是这样跳了送、送了跳，每晚至少跳闸5、6次。至于该用户反映的开关跳闸时并非供电公司工作人员进行维修的情况，据调查，是有个别村民自行送电，对于此种情况供电所是极力反对和制止的，因为该行为存在一定的安全隐患，供电所已对私自送电的村民进行了教育，不准擅自处理供电设施，有问题可找电工。针对黄先生反映的问题，炎刘供电所已上报低电压治理，对变压器进行增容；对于频繁跳闸的问题已进行了处理。通过与黄先生沟通、解释，炎刘供电所也已与该用户沟通好，黄先生表示理解，对投诉处理情况表示满意。

（记者 柏雪）