开展“三严三实”专题教育以来，众多领导干部们开始进一步转变工作作风，真抓实干，纷纷走下基层，广泛听取群众的意见，深入调查研究。但我们也看到，有的领导干部在听取群众意见时仍然停留在形式上，他们虽然该听的听，该问的问，该记的记，但他们听完了，问完了，记完了，也就再也没有了下文，群众所反映的困难得不到解决，问题得不到解决，矛盾得不到解决。这反而伤了群众的心，失去了群众的信任，引起群众的不满。

      之所以发生类似的问题，一是个别领导干部缺乏唯“实”意识。他们还停留在形式主义上，认为听取意见就是听取意见，注重一个“听”字，把听取意见当作指标和任务来完成；二是对群众的情感不够。他们不能设身处地地考虑群众的感受，不能真正关心群众的疾苦，不能真心实意地为群众办实事；三是受到工作能力的制约。有的人工作能力低下，缺乏解决问题的思路和办法，对群众所反映的问题束手无策。凡此种种，都是与“三严三实”的精神所背道而驰的，是需要坚决克服和纠正的。

      领导干部在听取群众意见时，不但要听取真实的意见，还是进行真实的梳理。切莫避重就轻，好大喜功。因为有的人虽然听取了不少群众的意见，但在梳理汇总时，却动起了心计，对于那些影响不好的、拿捏不准的、比较敏感的问题，一概隐藏起来，使群众反映强烈的问题难见天日，让群众说了白说，自己听了之后只当作了耳旁风。如此一来，更疏远了党群关系和干群关系。
领导干部广泛听取群众的意见，深入调查研究，说到底还是为了给群众解决困难、解决问题、解决矛盾。这就需要广大领导干部在听取群众意见时，作风要扎实，态度要端正，做到想群众之所想，急群众之所急，解群众之所忧，对于能够解决的问题要立即解决，对于需要多部门共同解决的问题要积极协调统筹解决，对于那些暂时由于某些方面的因素尚难解决的问题要向群众讲清楚，说明白，待条件成熟后再予以解决。决不能让群众说了白说，自己听了白听。也就是说，领导干部在听取群众意见时，既要认真听，认真记，最重要的是要认真解决。只有对群众所反映的问题件件有落实，事事有回音，这样才能受到群众的欢迎，才能使“三严三实”专题教育取得更大的成效。

(之 中)