凤台县新集镇从加强机关效能建设入手，于日前在全镇开展“提振精气神，做好新集人”活动，进一步充实完善了岗位负责制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制和行政过错责任追究制等工作制度，大力推行“立说立行、马上就办、办就办好”的工作理念，有效提高了机关效能。

      该镇结合实际制定并下发了“马上就办”活动的实施方案和投诉举报受理办法，并设立投诉举报电话，明确专人，落实责任，建立投诉受理台账，快速受理投诉。为提高工作成效，镇党委、政府对全镇经济和社会主要工作实行分线作战，对重点工程倒排工期，跟踪服务，帮包到人；对群众关注的热点问题，镇里推行了重大项目信访评估机制；对涉矿拆迁补偿、土地征用等容易引发上访的事件，提前介入，把问题化早、化了；在计生、社保、民政、公安户籍等窗口单位，继续开展争创“群众满意站所”活动，把“马上就办”融入到了日常工作中。“马上就办”已成为全镇各单位和工作人员的行为标准，通过“马上就办”有效化解了群众的怨气，同时也转变了干部的作风。   

（通讯员 陈明）