大通区市场监督管理局以共筑满意消费为目标，进一步规范市场秩序，提振消费信心，激发消费潜能，切实维护消费者合法权益，促进消费市场健康发展。

精心部署，开展专项行动。深刻认识优化消费环境对经济发展的重要性，召开市场消费环境突出问题大排查专项行动动员会，成立专项行动领导小组，印发《开展市场消费环境突出问题大排查专项行动方案》，将工作任务细化分解，明确责任分工，形成上下联动的工作格局。

积极宣传，构建放心环境。举办“共筑满意消费”主题宣传暨诚信教育主题宣传活动，向群众发放宣传手册，普及食品药品、产品质量、消费维权等知识，传授识辨真假小技巧，耐心解答群众疑惑，提醒群众理性消费，帮助群众增强依法维权观念；开展“你送我检、你点我检”食品快检活动，现场为群众检测蔬菜、水果等食用农产品农药残留情况，并针对群众关心的果蔬清洗等知识进行科普，让群众买得放心、吃得安心。

聚焦重点，护航消费安全。在九龙岗历史文化街区开展消费环境大提升活动，对周边经营户的证照、食品安全、价格、计量等方面进行检查，重点排查街区及周边经营户是否存在使用过期或变质原材料、滥用食品添加剂等问题以及食品进货查验记录制度落实情况；是否存在价格欺诈、计量不足、售卖假冒伪劣商品和不公平格式条款等行为，要求经营户切实增强规范经营意识，严格遵守相关法律法规和管理要求，注重服务质量，提供优质的商品和服务。

畅通渠道，提升维权效能。坚持专人负责投诉举报受理工作，全面梳理自办、转办的投诉举报。建立快速响应机制，高度重视每件消费投诉举报，做到受理及时、反馈及时，确保消费者投诉举报“件件有落实、事事有回应”。针对投诉举报反映的突出问题，有重点性地开展专项整治和日常巡察工作。截至目前，共受理“12345”“12315”消费投诉举报280件，按时初查率100％。

（通讯员　方　瑾 记者　朱庆磊）