“张主任，2号楼1单元6层着火了，你们快过来支援……”2024年12月25日上午8时许，东华实业集团八公山和平村A区的保安吴怀军正在进行日常巡查，发现2号楼6层突发火情，熊熊火焰和滚滚浓烟从卧室窗户不断向外喷涌。他一边汇报，一边提着灭火器，争分夺秒、箭步如飞地逆行奔赴火场。

火情就是命令，救援刻不容缓。此时正值该小区晨会时间，收到消息后，所有物业工作人员立即启动应急预案，迅速拨打119报警电话，并携带灭火器、消防排烟风机等设备前往救援。

由于现场火势及浓烟较大，能见度低，明火一时无法扑灭，但隐约听见有人员呼救，吴怀军的心顿时悬了起来，救人要紧，他当机立断，趴在地上，爬行进入浓烟中，摸索着前行，寻找呼救人员，随后将老人救出。老人告诉他，其爱人瘫痪在床，此刻仍在火场内等待救援。此时火势更大了，吴怀军心里念着业主安危，与其他物业工作人员再次冲进火场，将行动不便的老人背出，迅速转移至安全地区。同时，该小区物业工作人员及时将6层其他住户转移至楼下安全地区。消防员到场后，迅速组织进行扑救。

据了解，此次火灾是因该户居民电热毯电线短路着火，将房间内的床单被子引燃导致。因为物业恪尽职守，巡查发现及时，处置科学得当，挽救了两位老人的生命。老人的儿子千恩万谢，称父母在就是一个完整的家，要不是吴师傅和其他物业工作人员及时出手，后果不堪设想。

吴怀军见义勇为的义举也被广大业主点赞转发，从火场背人出来的场面成了最美的英姿。2024年12月30日上午，八公山区消防救援局为东华实业集团八公山分公司和吴怀军分别颁发了奖状及荣誉证书，对东华实业集团第一时间科学处置火情，保障群众生命安全作出的贡献给予高度赞扬。

事后，当记者问起吴怀军等人，当时害不害怕时，吴怀军腼腆地挠挠头说道：“当时压根没想着害不害怕，看到火焰往外蹿，就想着赶紧救火，听到有人呼救，一心想着一定要把业主救出来。后来，消防员把火灭了以后，才感觉到有点后怕”。

火灾无情，物业有心。类似吴怀军的事迹，在东华实业集团这个大家庭中还有很多。2024年4月20日上午，合肥市东方蓝海B区业主代表来到了小区物业，将一面绣上“安全管家 灭火勇士”的锦旗赠予东华实业集团物业工作人员，感谢他们在危急时刻，奋勇灭火，保卫家园。

一直以来，东华实业集团始终秉持“以业主为中心 追求极致的服务品质”的服务理念，竭诚为业主提供安全、高效、优质的服务，将业主的生命财产安全放在首位。始终坚持开展各类应急演练及消防技术比武活动，不断提升工作人员的消防安全意识和应急处置能力。坚持模拟真实火灾场景，开展救援及逃生演练，认真对每次演练情况进行总结，确保在极端状况下沉着应对，有的放矢。东华实业集团还制定切实可行的各类应急预案，认真做好冬季“三防”（防火、防寒防冻、防暴风雪）各项工作，对小区内的消火栓、灭火器等消防设施设备定期排查，确保设施设备完好，关键时刻能够发挥作用。数十年如一日，东华实业集团用物业人的担当作为，换取业主的岁岁平安。