聚焦“小切口” 服务“大民生”
——我市城管部门贴心服务市民二三事

我市城管部门牢固树立“为人民管理城市”的理念，从群众关心的小事入手，从市民最有感的细节着眼，聚集“小切口”，服务“大民生”，部署开展“四大行动”，集中推进和解决一批群众关心关注的烦心事、揪心事，变被动管理为主动服务，用行动擦亮人民满意的城管品牌。

“安家”行动升腾城市“烟火气”

我市城管部门选址建设、改造提升饮食摊群点53处，提供摊位2400多个，创造直接就业岗位7000余个；规范设置修车、修鞋、织补、配钥匙等“五小”摊点151处，推动形成“一刻钟”便民生活圈；设立季节性自产自销农产品销售点237处、容纳摊点1562个，便利入城瓜农菜农。通过“安家”工程，有效消除城市“堵点”问题，维护了市容、提供了岗位、促进了就业、保障了民生，实现“小摊贩、大民生”。今年2月8日，住建部“大城管”微信公众号以《城管人的“春节保障模式”已开启》为题，报道了淮南城管实施“小摊点、大民生”这一特色做法。

“暖心”行动打通群众诉求“最后一公里”

市城管局努力推进“城市管理进企业”，上门问需求、送服务、解难题，帮助协调解决286家企业反映的建设施工、生产经营、周边环境、产品宣传等方面问题和需求326件。实施“民声呼应”签办“一把手工程”，闭环督办群众举报投诉和诉求事项10060件，按时办结率、群众满意率保持100%，形成“绿化指导服务到家门口、及时消除树木安全隐患”等服务民生典型案例。

“护学”行动呵护未成年人“成长路”

我市城管部门在人流、车流量较大的学校设立“护学岗”54处，整治校园周边环境问题4.3万余个，让学校安心、家长放心、学生开心。开展城市管理法规宣传进校园、生活垃圾分类“小手拉大手”等宣教活动258次，让文明的种子在学生心中生根发芽。

“排雷”行动织密群众安全“防护网”

我市城管部门在全市范围内建立户外广告“源头规范、检测预警、专项整治、闭环督办”全程治理机制，今年以来，整改、拆除户外广告设施隐患1142处，确保市民“头顶上的安全”；对全市4.9万余个窨井建档确权、全面排查，整改窨井盖隐患1684处，保障市民“脚底下的安全”。

凡是过往，皆为序章；征途漫漫，惟有奋斗。我市城管部门表示，将牢记“人民城市人民建，人民城市为人民”的初心使命，深入推进市容环境秩序大整治、环境污染防治大提升、垃圾全程治理大攻坚、信息科技赋能大拓展等重点工作，进一步提升城市功能品质活力，为加快建设“七个强市”、奋力谱写中国式现代化淮南篇章贡献城管智慧和力量。