为进一步优化营商环境，提升政务服务质量和效率，近日，凤台县市场监管局全面开展窗口行风建设活动。

在政务服务大厅设立窗口行风建设监督岗，从人大代表、政协委员和企业界代表中聘请两位窗口行风建设监督员。监督员不定期对窗口人员的工作效率、工作作风、工作环境及满意度进行全方面监督和指导，并提出改进意见和建议，旨在通过多渠道、多层次的监督机制，促进审批服务工作的透明化、规范化。

设立监督员、意见箱、意见簿，对办事群众和网络平台反映的问题进行收集整理，并进行反馈。监督员的设立，为企业和市民提供了一个直接表达意见和建议的平台，这一举措让市民感受到了市场监管部门对民意的重视和尊重，增强了对政务服务工作的信任感。

凤台县市场监管局窗口负责人表示，将以此次窗口行风建设为契机，继续深化“放管服”改革，不断优化审批流程，提升服务效能。同时，进一步加强与企业和群众的沟通联系，及时回应社会关切，努力打造更加便捷、高效、透明的政务服务环境。

（通讯员 喻 月）