——东华集团夯实冬季“三防”举措点亮居民幸福生活

岁寒最是问暖时。一个“暖”字，凝结着千家万户的期盼。为让居民在“小而美”中享受“微幸福”，确保业主度过一个温暖安全的冬天，寒潮来袭前，东华实业集团夯实冬季“三防”举措用心为服务的小区筑起一道道坚实堡垒。

小区设施“添”新衣，防寒保暖好过冬

进入11月以来，走进绿茵里小区，可以看到小区内两百多棵树木“添”上了白色的“新衣”，消防栓和落水管道也“穿”上了“保暖衣”。这是小区物业工作人员为树木、消防栓及落水管道做的冬季防寒处理。

“我们小区的绿化做得特别好，小区的绿化面积比较大。每年10月份的时候，物业工作人员就开始给树木涂白了，来年开春，树木特别茂盛，我们住着也舒心。你看最近天气越来越冷，物业工作人员给我们这的落水管道都穿上了‘棉衣’……”家住9号楼的王女士说道。

树木涂白是绿化养护管理中的一项重点工作，可以有效保护树木安全过冬。涂白剂可以有效杀菌、防虫，避免树木感染病菌，降低来年病虫害几率，同时，树木涂白后可以反射太阳光、缩小昼夜温差，有效防止树木冻伤、晒伤。

在树木涂白工作中，小区工作人员严格按照比例配置涂白剂，涂刷过程中，对树皮缝隙、洞孔及效果不佳的树木进行细致反复涂刷，做到上口平齐，下不漏根，美观整洁，确保树木平安过冬。

该小区办为确保小区内消防栓在冬季可以正常运行，工作人员早早就将小区内所有的消防栓及落水管道裹上厚厚的保温棉，抵御即将来临的低温天气，防止消防栓、落水管道内的水结冰，确保冬季消防供水安全，居民冬季可以正常用水。

冬季“清肠”迎雨雪，及时疏通雨水井

“真是太感谢我们小区的物业了，不论刮风下雨，还是艳阳高照，他们都会及时疏通雨水井，不然这路面上到处都是污水，特别是现在天气冷了，要是路面污水结冰，我们出门太危险了……”家住彩虹小区23号楼的张先生向记者介绍道。

日前，彩虹小区物业办工作人员接到23号楼住户反映，该楼的雨水井易出现污水漫溢现象，气味刺鼻，严重影响该楼住户正常生活。接到反映后，该物业办工作人员立即携带专业工具前往查看，现场工作人员弯下身子，徒手清掏疏通雨水井。在清掏过程中发现，该楼厨房排污管道与雨水井直接连接，由于厨余油污较多，长此以往，造成雨水井出现堵塞现象。为彻底解决此处问题，物业办工作人员经过多方咨询，制定应急预案，决定每半个月对此处雨水井进行一次清掏疏通，确保排污畅通无阻，不影响住户的正常生活。

情系业主办实事，用心服务暖人心

为防止冬季风雪天气出现高空坠物现象，进入10月以来，范圩小区物业办就组织工作人员对小区房屋外墙、广告牌、空调外机、楼房平台外沿摆放花盆现象等进行检查。同时，对小区内的窨井、化粪池进行巡视、检查、通风排气并做好记录，防止沼气积聚、浓度超标，及时消除安全隐患。

“主任，我刚才巡视的时候，发现19号楼2单元楼顶有一个太阳能热水器出现倾斜，太危险了，我现在去排查，你赶紧来支援我……”小区物业工作人员吴师傅焦急地打着电话。

接到电话后，该物业办主任组织工作人员携带警戒线等工具，立即前往19号楼。经过逐户摸排，最终锁定为603室，但该户人家长期无人居住，为尽快消除安全隐患，物业办主任当即决定前往楼顶，将太阳能热水器即刻加固。在做好个人安全防护措施的情况下，工作人员用螺丝固定太阳能热水器底座，并加装铁丝进行加固。随后，又对该小区所有太阳能热水器进行逐一排查，将安全隐患彻底消灭在萌芽状态。

“吴师傅，你真是太细心了，我天天从这儿走来走去，都没发现。”19号楼的居民徐女士连连称赞，吴师傅黝黑的面庞露出了幸福的笑容。

据悉，东华实业集团始终以“业主满意不满意”作为标准，不断强化组织领导，压实各项工作责任，提前备齐冬季“三防”所需物资，持续加大隐患排查力度，切实做到有隐患早发现、早处理，坚决打赢冬季“三防”防御战，确保所辖范围内小区业主平安过冬。同时，该集团不断提高服务品质，以物业服务开放日为契机，不断探索新方法、新举措，切实帮助业主解决各类“急难愁盼”的问题，真正给业主带来看得见、摸得着、感受得到的实实在在变化，以实际行动助力我市创建全国文明城市。(记者 鲁松 通讯员 李馨婷)