“不用去政务大厅，来了趟社区的帮办代办点，就拿到了营业执照，实在是太方便了。”近日，谢家集区新华社区居民胡先生从社区代办员手中接过营业执照时，激动不已：“社区帮办不仅高效快捷，‘一对一’的服务更是让人心里暖暖的。”

记者在采访中了解到，以企业需求、群众关切为服务导向，谢家集政务中心市场局窗口联合新华社区积极推行“一对一”全流程、全链条帮办服务，营造暖心的服务氛围，用高效、快捷的政务服务打造优良的营商环境。帮办服务点挂牌成立以来，采取“分级办理、上下联动、线上线下同步”的方式，本着登记准入“网上申请、免费帮办、就近办理、一次办结”的原则，社区代办员负责为申请人提供业务咨询，指导群众进行表格填写、网上申报、手机注册、电子文件上传及全程网办等，为群众和企业提供“保姆式”贴心服务，方便了群众办事，获得了办事群众一致好评。

“帮办代办服务依托安徽政务服务网，通过无纸全程电子化方式办理，市场主体只需要在社区帮办人员的帮助下进行网上信息填报提交，经审核通过后，即可领取营业执照，大约半个小时就能办完相关手续，有效解决了经营者不能熟练使用智能设备等登记注册难点堵点问题，帮办打通了政务服务‘最后一公里’，让办事群众既体验到帮办代办服务‘速度’，又感受到帮办代办服务‘温度’。”谢家集区市场监管局负责人介绍，下一步，将继续创新帮办代办服务模式，延伸为民服务触角，制造新供给、做优新服务,真正变“坐等审批”为“上门审批”，变“群众跑腿”为“代办员跑腿”，全力打造更便民、更暖心的营商环境，更好地壮大市场主体，推动经济社会高质量发展。(记者 苏 强 实习生 刘羽佳)