“杨岗村裴岗组池塘防溺水牌子掉色，破损严重，希望政府及时处理。”近日，谢家集区孤堆回族乡杨岗村村民在小微权力“监督一点通”平台上反映了防溺水警示牌损坏未及时更换，存在溺水安全隐患的情况。

接到投诉后，谢家集区纪委监委立即联系杨岗村并实地走访督办。经现场了解，杨岗村裴岗组池塘水深3米左右，塘边的防溺水警示牌因风吹日晒出现损坏，字迹已经褪色，失去警示作用，目前正值暑期，存在溺水安全隐患。情况核实后，区纪委监委立即督促杨岗村马上整改，更换警示牌并举一反三要求各村及时排查各自辖区内水域警示牌及救生设施配置情况，出现老化破损的要及时更换，要加强暑假期间各水域常态化管理，压实工作责任，共同筑牢防溺水安全防线。

“我看家门口的水塘边警示牌坏了，担心小孩子在附近玩耍有危险，就抱着试试看的想法，在小微权力‘监督一点通’平台上反映了这个问题，没想到第二天相关部门就更换了新牌子，还有专人对我进行了回访，‘一点通’平台真是便民又利民。”村民在平台上就反映事项办理结果给出了办事效率高、非常满意的评价。

“楼上住户水管漏水，我家房顶和卧室门框受潮变形，墙面起皮脱落。”近日，谢家集区蔡家岗街道花溪社区况女士在基层小微权力“监督一点通”平台反映了该问题，并请求帮助解决。

接到投诉后，谢家集区纪委监委第一时间转交蔡家岗街道纪工委，并督促花溪社区居委会立即组织社区工作人员和网格员上门入户了解情况，并找到楼上漏水的住户进行沟通，现场联系维修人员修理水管。经过社区居委会积极调解，楼上住户自愿赔偿况女士房顶、墙面和家具维修等费用，双方达成和解。

“没想到会遇到楼上漏水这档子糟心事，更没想到基层小微权力‘监督一点通’平台这么好用，糟心事变成了暖心事，邻里关系也得到了缓和，应该给平台点个赞。”况女士在区纪委监委回访时说道。

记者在采访中了解到，自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，谢家集区纪委监委持续抓好平台宣传推广、注册使用、信息公开、投诉办理等工作，让群众用好监督“好帮手”，做到人人都当“监督员”，切实为群众纾困解难。截至目前，平台总访问量633万余人次，信息发布46万余条，用户注册量10万余人次，收到各类群众投诉80件，均已办结，群众满意率99.72%。

“下一步，谢家集区纪委监委将持续加大平台宣传推广力度，让监督无处不在，服务无‘微’不至，切实解决好群众的烦心事、操心事、揪心事。”谢家集区纪委监委相关负责人表示。(记者 苏强 通讯员 廖星星 方丽丽)