连日来，潘集区市场监督管理局开展“证前指导”服务，充分发挥职能作用，靠前服务，把行政许可与事中事后监管有机结合，有效提升了行政审批效能。

“感谢潘集区市场监管局的工作人员多次现场指导，帮我们节省了大量的时间、人力和财力成本。”淮南市益齐大药房的负责人由衷说道。

据了解，该企业在办理营业执照期间，潘集区市场监督管理局行政审批窗口的工作人员了解到企业需要办理药品经营许可证，立即展开证前指导服务，一次性告知办理许可证所需材料，大大缩短了办理时间，并现场帮助企业解决实际经营中遇到的问题。

“证前指导”是在企业和个人正式申请办理许可前，根据申请人意愿，由市场监管部门提供业务咨询、材料辅导、现场指导等服务。

潘集区市场监管局为持续优化营商环境建设，打通服务企业的“最后一公里”，在食品经营许可、食品生产许可、药品经营许可、小餐饮备案证、小作坊登记证等许可事项中推行“证前指导”服务，建立证前指导服务群，提升了后续行政审批办理效率，降低了企业、个人办事的制度性交易成本。此项服务打破了先筹备再上报的传统流程，在市场经营主体筹备阶段即主动介入、全程帮办，避免了因材料缺失造成多次整改而影响办理时效，满足了市场经营主体个性化办证需求。

“下一步，我们将继续践行‘便民、利民、为民’服务宗旨，为企业、群众提供‘保姆式’贴心服务，创新服务方式，主动靠前服务，坚持服务质量与企业发展齐头并进。”潘集区市场监管局负责人表示。(通讯员 黄欣悦 谭 敏 记者 张 静）