淮南市实行帮办代办、“容缺办理”等措施，推出个性化、精准化定制服务——全流程服务助企“及时办”

“当时我正乘坐高铁去外地，又急需办理营业执照，就抱着试试看的想法，拨打了田家庵区市场监督管理局的电话，没想到这么方便。”6月13日，淮南市建振装饰装修工程有限公司法人胡晓宇在电话中告诉记者，工作人员耐心指导他通过皖事通App逐步填写，还没有下高铁就收到了审核通过的短信，全过程不到1小时。

从需要申请人在多个部门之间来回跑到现在“一窗办结”，淮南市全力推进帮办代办、“容缺办理”、证照同销、歇业备案、“一屏式”注销等服务举措，以全流程服务提升企业开办、注销便利度。

淮南市大通区市场监管局为企业、群众提供个性化、精准化“点菜单”式定制服务。申请人可以点人、点服务、再点时间，办事像网购一样便利。

不久前，该区市场监管局局长程龙瑞被企业“点单”后，按约定时间在区政务服务中心接待了安徽康宝药业有限公司办事人员。了解到企业准备设立全资子公司，程龙瑞为企业介绍需要准备的材料、设立的流程等相关事项，并在办理手续过程中全程帮办。

淮南市制定容缺办理制度，厘清所需的核心要件和次要材料，制定容缺办理事项清单，推出容缺办理服务，不断优化行政审批流程。

“请问个体户注销需要什么材料，我是法定代表人，忘了带公章，能办理业务吗？”日前，种植大户倪永新来到淮南经开区政务服务中心税务窗口咨询。

根据倪永新提供的信息，税务窗口工作人员快速查询企业相关信息，审核相关资料和检验容缺制要件，为倪永新提供了“容缺办理”服务，当场办结业务。

除了掌上办、窗口办、网上办、自助办，淮南市还联合社区、银行，实行银行办、社区办，实现企业开办就近办、免费办、一次办。“我们将不断优化营商环境，不折不扣落实好各项便民服务措施，提供更加优质的服务。”淮南市市场监管局负责人李宝云说。

（安徽日报记者 柏 松）

《安徽日报》6月14日二版头条报道