凤台县结合基层医保服务体系和医保宣讲点建设,将医保政策宣讲重心下移村居一线,今年以来组建600余人的医保政策宣讲员队伍,编写宣讲教材,依托253个村级医疗保障服务站、16个乡镇医保办和17个乡镇卫生院(社区卫生服务中心)以及村(社区)新时代文明实践站,用百姓喜闻乐见的方式宣讲医保政策,把“大道理”转化成群众能听懂的“小故事”。
建队伍,推进宣讲常态化。为推进医保政策宣讲经常性、常态化,县医保局明确每月第一个周六为宣讲服务日,提前公布宣讲服务的具体时间、地点、责任人,通过集中培训、集中宣传、广播会,辅以入户宣讲、流动课堂等群众喜闻乐见的形式开展宣传服务,逐步做到家喻户晓,形成品牌效应。村(社区)医保宣讲员身处群众中间,熟悉村务村情,善于使用大众化、通俗化语言宣传医保政策,在田间地头、家庭小院、村头巷尾,不受时间、地点和人员多少限制,随时随地能够开讲,大大提高了医保政策宣讲的质效。
编提纲,推进宣讲规范化。县医保局将年度宣讲工作划分成阶段,以阶段重点工作为环节,形成环环相扣局面。结合工作中的典型案例,将难懂的医保政策用小故事、漫画、顺口溜等形式展现出来,让群众一看就明白。首批印制的3万余册《凤台县城乡居民医疗保险待遇政策解读》《凤台县健全重特大疾病医疗保险和救助制度政策的明白信》《凤台县城镇职工医疗保险待遇政策解读》《医保政策解答手册》和《医保业务办理手册》已发放到医保宣讲员手中,为全面推进医保宣讲奠定了坚实的基础。
重实训,推进宣讲专业化。县医保局将县级经办机构业务骨干分成6个培训小组,按照乡镇划分片区,实行包干培训,对全县乡镇医保办全体人员、村(社区)医保专干、乡镇卫生院和社区卫生服务中心医保办负责人、村(社区)卫生室负责人进行培训,重点围绕医保政策、宣讲技巧、教材使用等内容进行岗前培训。“为确保岗前培训有针对性,事前在微信群里进行了交流讨论,选取3类8个近期群众关心的话题。为增强效果,我们把每个政策环节都融入一个小故事,让宣讲员能听懂、能理解、易宣讲,群众听了易记住。”凤台县医疗保障权益管理中心负责人说。(记者 贾 静 通讯员 郑兆双 常开胜)