为更好服务市场主体、优化营商环境，进一步压缩许可事项审批时限，凤台县市场监管局在全市率先开展“证前指导”服务，针对行政许可事项中办件量较大、与人民群众生活密切相关的事项，根据申请人意愿，事先提供现场勘察、业务咨询指导等服务，降低企业、个人办事成本，促进后续审批提质提效。

食品生产许可、经营许可、药品许可等申办时，需对经营场所验收通过方可发证。之前，由市市场监管局受理的生产许可在核验前，凤台县市场监管局工作人员提前到生产企业核查，给出具体意见，企业整改完成后再在网上提交申请材料。凤台县各市场监管所餐饮办证时，监管人员也会提前核验。但“证前指导”这种服务模式并未全面推行，2023年4月，市市场监管局响应群众需求，出台《关于更好服务市场主体推行“证前指导”的通知》，将“证前指导”服务制度化、规范化、长效化。

凤台县市场监管局积极落实“证前指导”改革，行政审批股、药械监管股、市场监管所形成股所联动，推动形式审查和实质审查协调配合，沟通协调与业务指导同步进行，让市场主体开业开启“加速度”模式。建立“证前指导”服务微信群，涵盖食品生产经营、药品、餐饮现场核查和监管人员。申请人在群内可通过微信留言或电话联系核查人员等方式预约，由工作人员协调上门时间，当场出具核验意见；对不符合申办要求的，书面提出整改意见；在许可证网上办理流程、操作步骤进行同步指导，让市场主体开业筹备中有指导、整改中有方向、办证中无顾虑。

申请人自愿申请，核查人员主动上门、提前指导，助力现场验收一次性通过，给主体减少了重复提交申请时间和经济成本。下一步，凤台县市场监管局将积极宣传推广、总结经验、改进方式方法，为经营主体提供专业性指导、人性化服务、精细化管理，让“证前指导”惠及更多企业和群众。

(通讯员 王康胜）