“凤台县创新将物业管理与网格化管理相结合，在城区老旧、弃管小区主次出入口安装摄像头，进行视频全覆盖，并将视频信号接入网格化管理服务指挥中心大屏，全面提升技防手段，我们感觉到安全放心。”近日，家住凤台县缪郢社区居民王长珍告诉记者。

近年来，凤台县聚焦构建基层社会治理新格局，整合网格职能，优化网格设置，创新实施工作举措，实现“一网统筹”，以网格化服务管理推动社会治理提质增效，助力精细化管理与服务，打通服务群众“快车道”。

网格划分科学化。凤台县遵循“规模适当、任务相当、方便管理、界定清晰、职责明确”的原则科学布网，进一步整合社会治理资源，突出协调联动，强化优势互补，全县划分760个网格（其中专属网格1个，城市社区网格178个，农村网格581个）；网格内平均户数为300至500户，人数在1000人左右，合理配置网格力量。全县760个网格均建立三级网格微信群，以“网格化+微信群”的服务模式，增强与群众之间的沟通交流，不断提升网格服务质量与水平。

队伍配置合理化。全县16个乡镇社区(村）由“网格指导员—网格长—网格员”管理梯队组成，确保网格管理服务运行高效畅通。按照“人在格中走，事在格中办”的网格化管理模式，完善组织机构，目前，全县760个网格的网格员已全部配置到位，并进行了2次线上培训和1次线下培训，培训工作覆盖全县所有网格员。

调处平台联动化。按照大联动、大融合、实体化原则，凤台县整合县综治（矛调）中心资源，打造集县级综治中心、矛盾纠纷调处中心、网格化管理服务中心、信访接待中心、公共法律服务中心为一体的“五合一”多功能服务中心，建立“一站式”矛盾纠纷多元化解实体平台。目前全县已经建立县、乡、村三级网格化管理服务中心267个，已开通县乡两级矛调中心云视频会议系统，便于指挥、调度、督导、检查网格化管理工作。为推进全县矛盾纠纷调处化解工作，以网格化管理服务工作为依托，结合凤台县实际，由凤台县委政法委牵头，凤台县人民法院、凤台县公安局、凤台县司法局、凤台县人社局等单位联合成立凤台县道路交通事故民事赔偿调解委员会、凤台县医患纠纷调解委员会、凤台县物业服务纠纷调解委员会等14家行业性人民调委会。目前，这14家调委会已入驻凤台县综治中心开展工作。凤台县矛盾调处中心自2022年7月份至今，共接收各种矛盾纠纷88件，调解成功55件，涉及金额30余万元，33件移交司法部门走法律程序。2022年，各乡镇矛盾调处中心排查矛盾纠纷464件，调处成功438件，成功率达94.4%。建立三级网格化管理服务体系，搭建平安乡村云平台监控系统，开通云视频会议系统。与凤台县电信公司合作，在全县乡村主要路口安装1200个摄像头，做到乡村主要出入口监控全覆盖，打造“网格化+网络化”基层社会治理升级版，做到网格化管理服务精细化。

物业管理创新化。对老旧小区日常清扫保洁、基础设施维修、绿化管理养护、安全防范措施、停车区域管理等工作统筹推进；对城村区域，补足基础设施短板，提升路面硬化、扩大清扫保洁范围；完善技防巡防机制，利用公安、通信等部门技防资源，投入必要设施。目前将前马场社区、缪郢社区、谢郢社区作为“平安社区”试点社区，项目正在有序推进中。（记者 刘银昌 通讯员 耿文娟）