大通区深入落实“一改两为”，持续改进工作作风，推深做实为民办实事，通过着力优化医疗保障公共服务，提升医保便民水平。

大通区制定并印发《大通区基层医疗保障服务体系建设实施方案》，推进医保基层服务网点建设。召开基层服务体系建设推进会，增加医保基层业务培训，打造基层医保服务人员队伍。乡镇（街道）设立医保办，村（社区）便民服务中心成立医保服务站。设置标准化医保服务场所，完善基础设施配置。发放医保政策宣传页，普及医保政策知识。设立医保政策宣讲点6个，组建医保政策宣讲服务队。采取集中授课、户外宣传、网上访谈等多种形式，扎实开展医保政策宣传活动，及时回应社会关切，为群众提供有温度的医保服务。

区医保窗口落实政务服务事项清单及办事指南，推行文明服务，提高办事效率。执行“7×24”小时不打烊政务服务，为参保群众和企业提供更加便捷、高效、规范、优质的医保服务。2022年，区级医保服务窗口叫号量9460次，接收居民门诊慢性病申请鉴定材料1491份，办理新生儿落地险432人次，灵活就业452件，小微企业医保办理223件。

大通区还持续畅通企业反映问题渠道，日常工作中收集整理企业反映的问题和意见，重视企业发展诉求，及时协商解决企业面临的医保问题，提升企业问题办理满意率，为优化营商环境贡献力量。（记者 贾 静 通讯员 段元雪）