——潘集区以共建共治共享开创平安建设新局面

潘集区坚持高位推进更高水平的平安潘集建设，不断强化网格化管理服务，创新矛盾纠纷多元化解，推进市域社会治理现代化，狠抓暖民心行动落实，有力维护社会和谐稳定，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，以共建共治共享开创平安潘集建设新局面。

网格服务探索潘集模式

“楼上的孩子经常打打闹闹，声音非常大，吵得我都没办法休息。”一天晚上，新蓝天小区1号楼的居民沈女士给社区网格员刘思云打电话反映。刘思云接到电话后立即到达现场，了解情况，就地调解，让邻里重归于好，握手言和。

潘集区探索建立党建+“41665”网格工作法。即，强化党建引领，支部建在网格上；一中心统筹、一张网融合、一平台运行、一闭环办结；网格定人、岗位定责、走访定量、巡查定时、办理定期、考评定优；基础信息采集员、政策法律宣传员、问题隐患排查员、矛盾纠纷化解员、重点人群协管员、中心工作辅助员；职责清单化、培训机制化、考评指标化、绩效浮动化、进出制度化，开辟适合村（社区）发展的“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的精细化、快捷化、高效化基层社会治理新路子。

如今，潘集区划定了588个综合网格，按一格一员配齐了网格员，其中60个城市社区网格实现了网格员专职化。网格员“e治理”平台上报事件4871条，办结率91.4%。

多元化解打造调处品牌

“根据丈量结果和查阅资料，这块土地属于苏某。”日前，淮北村的王某由于土地划分问题和邻居苏某发生争吵，“银龄矛调工作室”吴如信得知此事后，经过调查研究，从情、理、法角度对双方当事人进行调解，最终双方达成和解协议，王某同意归还苏某土地，曾经反目的邻居冰释前嫌握手言和。

潘集区坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极打造调处品牌工作室，不断提升基层矛盾纠纷多元调处化解能力和水平。架河镇的“银龄矛调工作室”，汇聚全镇老党员、老干部、老劳模、老教师、老退伍军人、老乡贤等力量，创新“稳听查定调”五步调解法，成功调处各类矛盾信访问题35起。

除了“银龄矛调工作室”，潘集区还持续深化“汤贯方工作室”调处，邀请退休法官加强诉前调解，成功接调715件。推进高皇镇“孔大姐婚姻家庭矛盾纠纷调解工作室”，利用闺女、媳妇等身份优势拉近与当事人距离，成功接调26件。政协委员接待室设在区法院，发挥社会法制专委委员们的职业优势，成功化解6起矛盾纠纷，助力诉源治理。

“五治”并举凝聚基层力量

潘集区发挥政治引领作用，将平安建设工作纳入《潘集区国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标纲要》，凝聚市域社会治理合力。

潘集区坚持普法持续发力，“七进”常态开展，发挥德治教化作用，促进市域社会治理内力。26名见义勇为先进个人（集体）受到市级以上表彰奖励，2022年，先后有1人当选“中国好人”、1人当选“安徽好人”、6人当选“淮南好人”、30人当选“潘集好人”。59271名志愿者，779支志愿服务队伍激发市域社会治理活力。

同时，潘集区发挥智治支撑作用，完成三期平安城市监控工程建设，建成1445个点位摄像头。区委政法委和中国电信合作力推平安乡村监控项目，纳入区综治中心指挥监控平台的监控摄像头已增至1980个。

为民办事共享平安成果

在田集街道，老年食堂飘香“党建红”已经深入人心。为深入解决空巢、留守、独居等老年群体“吃饭难”问题，田集街道坚持党建引领，不断聚焦高龄、空巢和困境老人用餐工作，建设社区“老年食堂”，为老年人晚年生活绘就幸福底色。

今年以来，潘集区坚持人民至上的价值追求，着眼群众身边的“关键小事”、群众“急难愁盼”的“头等大事”，将“10项暖民心行动”扎实落实在每一位百姓身边。

如今，潘集区已建成88个养老服务助餐点，积极开展群众喜爱的体育项目培训，完成童话托育中心建设任务，13所幼儿园开设托班，68所幼儿园提供延时服务，新建450个公办园学位，增加托位399个，成立区3岁以下婴幼儿照护服务指导中心，开展托幼机构卫生保健指导监督工作，让老百姓共享平安潘集建设新成果。

(特约撰稿 柏松)