“这个平台真方便,独生子女补贴的钱很快就发下来了,效率真是高!”近日,寿县寿春镇新城社区居民韩某欣慰地说。

2018年,韩某在现居住地社区办理独生子女证后,因为居住地和户籍地不一致,导致一直未能领取到独生子女补贴。不久前,韩某通过小微权力“监督一点通”服务平台,对此事进行了反映。接到投诉件后,寿县纪委监委督促寿春镇纪委、镇卫健办、新城社区开展核查,核实韩某应享受独生子女补贴,并为其登记造表,审批后发放独生子女补贴。

今年7月,小微权力“监督一点通”平台在淮南市正式上线开通。市纪委监委以平台建设为抓手,着力解决基层权力运行不规范问题,全力打通服务群众和群众监督的“最后一公里”。市纪委监委对各县区投诉办理情况进行全面监督和重点督办;县区纪委监委督促指导乡镇纪委和派驻纪检监察组及时将群众投诉问题转办给各乡镇和各县区直单位;乡镇纪委和派驻纪检监察组监督推动各责任单位认真办理并报送结果,同时审核把关做好办理结果录入平台和答复反馈工作,形成上下联动、一体推进的良好工作格局。

“平台正式上线以来,淮南市县两级共收到群众咨询、投诉232件,其中已办结158件,70件正在有序办理中,群众满意率达100%。”市纪委监委有关负责同志说,全市纪检监察机关督办解决了群众反映强烈的低保发放、征地拆迁赔偿等典型问题,平台为群众提供了便捷的投诉渠道,实现问题一键通达、办理过程全程追踪、办理结果方便查询。同时,也让广大纪检监察干部下沉一线,广泛听取群众心声,以扎扎实实的监督,持续不断整治群众身边腐败和不正之风,推动解决群众“急难愁盼”问题。（记者 李东华 通讯员 徐 丹）