“有没有什么困难需要我们帮忙解决的？”……在凤台经开区企业里，这是包保服务组工作人员常挂在嘴边的话。在企业迫切需要帮助支持的时候，该区提供了更加主动和精细的服务。

5月初，困扰企业月余的疫情过后，该区越来越多的企业进入复工复产的行列，受疫情影响，复工复产面临诸多前所未有的困难。为帮助企业解决实际存在的困难和问题，打造一流营商环境，该区管委会成立5个助企包保服务工作组，对应联系“一区三园”中各个企业，确保每个企业都有具体联系人，协助做好衔接服务工作。切实做到“不叫也到、随叫随到、服务周到”，为企业复工复产护航，不断提升企业获得感、满意度。

一个月来，工作组分别深入企业走访摸底，和企业家们“面对面”“零距离”沟通交流，听取企业的困难和需求，认真梳理企业反映的问题，登记造册，实行问题清单化、办理销号制。通过实地查看了解，梳理出关于企业落地、疫情防控、生产经营等方面面临的热点、难点问题。问题集中体现在厂房维修、企业用地、用工、用水、供电、办证、融资、奖补兑现等方面。该区经过系统分析，针对不同问题精准施策。对能当场解决的问题，及时协调解决，抓紧落实到位，加强跟踪督办；不能现场解决的，集体研究后协调相关部门，并及时反馈进度；对暂时难以解决的问题，在积极创造条件，争取早日解决的同时，向企业做好必要的解释说明，确保事事有回音、件件有着落，努力提高企业满意度。

截至目前，该区帮助企业对接工会举办11次专场招聘会；为新老企业兑现奖补1528万元；走访57家企业梳理困难问题81件，已办结76件，还有5件问题正在积极办理中。(通讯员 王晖 记者 刘银昌)