八公山区毕家岗街道充分发挥基层“网格化”治理优势，调动街道、社区、网格三级网格力量，精细化运作疫情防控“网格化”治理机制，全力以赴助力疫情防控工作。

“一体化”运作，让网格防控更精准

线上，借助居民网格微信群、平安智慧小喇叭传递防控正能量，依托网格微信群开展“群众点单、网格派单、网格员接单”的网格微服务，为居民提供“矛盾调解、政策咨询、便民服务”等清单式服务。线下，发动网格员采取“点对点”“一对一”的方式对居家健康监测人员提供“跑腿代办”服务，让便民服务在网内提供，涉民问题在格内解决。

“今年3月份以来，街道化解涉疫矛盾纠纷7件，回应线上咨询2000多人次，提供代办代购代送等上门服务140余次。”毕家岗街道相关负责人介绍说。

推行“网格化+防疫网格员”模式，精准动态掌握格情，下沉“疫”线纾解民困。

毕家岗街道设立街道、社区、网格三级疫情防控管理网格，将街道划分25个网格，组建25名防疫网格员队伍，构建起以街道为主导、社区为主体、网格为基本单元、防疫网格员为支撑的疫情防控“网格化”治理大格局。同时，按照“定格、定人、定责、定向”工作导向，调动网格防疫力量，落实“拉网式”摸排、登记、汇总、管控、上报等全链条闭环管理措施，将疫情防控任务分解至网格、责任压实至网格。今年3月份以来，摸排省外返淮人员80人，市外返淮人员255人，实行居家隔离人员610人，居家健康检测人员564人。谢桥矿和丁集矿隔离转运人员150人。

“数字化”赋能，让网格防控更高效

该街道完善e治理信息平台基础信息，增设外地返淮人员、涉疫矛盾纠纷、安全隐患等模块，对涉疫情报信息实行动态监测，并第一时间将情报信息推送至卫健办进一步进行核实跟进处理。3月以来，通过网格信息平台核实实有人口信息1万余人，为街道全员核酸检测提供数据支撑，“E治理平台”智解了信息汇集难题。

依托“综治中心+网格化+信息化”实体化实战化工作体系，毕家岗街道突出信息技术创新突破和有效融合，全力推进数字化防疫应用。

“综治中心+雪亮工程”智解巡防力量不足。该街道以覆盖街道、社区、网格三级的综治中心为指挥平台，依托网格化服务管理机制，利用“行走”的小喇叭、视频监控等进行视频巡查和语音提醒，发现有聚集、扎堆人员网格员第一时间驱车前往劝导，大大提高了巡查效率和反应速度。今年3月份以来，运用“平安视频监控+智慧喇叭”推送防疫政策、防疫常识及涉疫防诈等各类音频信息2000多条次。

“网格中心+网格员移动终端”智解防范难点。网格员借助手机移动端将摸排的涉疫信息及时上报至网格平台，街道级服务管理中心通过网格平台迅速汇总，以居民身份证信息为核心标识，与摸排信息进行对比、形成互补，确保排查信息全面，准确，无遗漏。对于涉疫矛盾社区网格员通过网格平台逐级上报，经过有关部门单位共同劝导，问题得到妥善解决。

“制度化”保障，让网格防控更有力

在“敲门行动”中，毕家岗街道网格员们充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，利用一周时间完成全员信息摸排，进一步精准掌握网格内各类人群底数，实现了政策宣传进万户、暖心服务送上门、问题隐患不“出格”。

为建立常态化防控机制，毕家岗街道制定《毕家岗街道网格员巡查走访制度（试行）》，引导网格员当好政策宣传员、社情信息员、民生服务员、矛盾调解员、社会安全员，以履行“五大员”职责为基础，形成网格工作“闭环”。

筑牢疫情邻里互助联防的“安全网”。该街道制定《毕家岗街道关于疫情防控邻里互助联防工作实施方案》，在街道社区推行“邻里守望互助联防”工作机制，以网格化管理为基础，在社区网格内组建联保组，建立三级微信群，通过微信群及时宣传上级防控政策文件精神，掌握每一户居民的管控动态，确保疫情防控政策宣传到每一名群众，防控措施落实到每一名群众。目前，该街道将25个网格内共计9035户家庭划分为676个家庭联保组，将238户商户划分20个商户联保组，共设置联保长696名。

同时，毕家岗街道还建立“基础待遇+绩效奖励”相结合的网格员保障激励机制，对年度考核优秀的网格员颁发荣誉证书，优先安排发展党员或列入社区“两委”干部推荐候选人；对年度考核不合格或工作过程中造成较大不良影响的，予以辞退、解聘，着力打造一支“快速反应、精准防控、迅速处置”的网格员队伍。(记者 何婷婷 通讯员 代 茜)