“我本来还不确定公司是否符合留抵退税条件，正好县税务局的电话就打来了，告诉我可以办理退税了，疫情期间无需上门，不用提供资料，只要进入电子税务局点开‘退抵税费申请（增值税期末留抵）’模块，核对下信息，提交就行了。”淮南市萐蒲建筑工程有限公司财务负责人安德刚告诉记者，这样的退税服务真贴心、太方便了，给企业带来的是“雨中打伞”的温暖。

4月1日是新一轮留抵退税政策执行的第1天。面对疫情影响，凤台县税务局依托“互联网+”，推出“纳税人足不出户、退税同样不耽误”便捷服务，当天共受理3笔增值税留抵退税业务，让温暖送到企业最需处。

全覆盖摸底统计，政策推送“先人一步”。凤台县税务局在做好企业划型验证工作后，依托企业3月申报信息,以2月底的增值税期未留抵税额为基准,初步整理出符合退税的纳税人清单，制定成册。纳税服务股及其他管理分局通过微信群、电话、直联互通平台等线上方式向符合条件的纳税人精准推送，清晰明了地告知纳税人此次留抵退税的条件要素、计算口径、办理时限、业务流程、操作手册及注意事项。同时，税务干部持续进行线上“点对点”精准辅导，保障退税减税政策直达快享。

全链条电子化，退税体验“快人一拍”。针对疫情，办税服务厅启动应急预案。在接收到纳税人的退税申请后，大厅值班人员通过电子税务局受理，保存推送给收入核算部门，收入核算部门审核后推送给国库，全过程各部门统筹推进，上下联动。“没想到新的留抵退税政策力度这么大！不仅在行业上扩面，享受条件上降门槛，还一次性退还存量留抵退税。”凤台县城关镇心平药店法人宋道春告诉记者，按照新政策，目前存量留抵税额可以申请一次性全部退还。在当前疫情形势比较严峻的情况下，这笔退税对我们来讲就是“雪中送炭”！

全方位流程模拟，服务质量“强人一手”。为使增值税留抵退税工作提质增效，凤台县税务局创新开展模拟流程运行。通过电话与纳税人核对信息，先预约少数适用简易流程退税的纳税人于4月1日申请办理。预约办理期间，做好流程测试、办理问题收集整理、应急处理。温馨提示纳税人在电子税务局操作过程中，把遇到的困难记录下来，及时和管理分局反馈，以便后期改善。“在办理退税过程中，我把每一步的操作流程都截图下来，并留意操作过程是否顺利。没想到整个过程下来，很方便。”淮南丽曼达信息科技有限公司会计魏修兵说。（记者 朱庆磊）