（记者 廖凌云 通讯员 邵波）“这两天忙着处理前几天大雨带来的损失，来到办税厅已经12点半了，没想到税务局开设了午间窗口，我这办完事正好不耽误赶回公司处理下午的事情。”7月21日，淮南市长青苗木花卉有限公司财务人员刘贵平这样说。

刘贵平说的午间窗口，其实是市政务服务中心办税税务厅针对近日汛情影响，为了方便群众办事推出的服务举措。在午间休息时间，安排税务人员继续为群众办理业务，保障办事不等候、业务不断档，节省群众办事时间。此外，秉持为群众办实事的便民服务理念，该办税税务厅还设置了“号前咨询专区”，推出“号前服务”，即在政务中心统一的9点钟开启窗口叫号机之前，从8点钟开始即为前来办事的群众提供咨询服务。利用这一个小时，由导税员主动询问办理事项，对可自助办理的业务，引导纳税人到自助区办理并陪同指导操作；对可网上办理的业务，面对面指导纳税人使用电子税务局和手机APP；对需窗口办理的业务，提前预审相关资料，有效提升了窗口办理速度和一次性办结率。

在做好办税服务工作的同时，税务部门积极参与防汛救灾、细致摸排安全风险，切实保障群众办税便利和人身安全。税务部门党团员志愿者、服务队主动与共建小区、受灾企业联系，积极参与喷洒防疫消毒药物、路面清淤、广告清理等志愿服务活动，到受灾企业了解内涝和损失情况，辅导相关税收帮扶减免政策。税务驻村工作队配合村两委开展救助工作，住户走访掌握受灾情况和生产生活需求，及时提供物资保障。同时，对各办税服务厅应急值守、防汛排涝、软硬件设备等情况进行摸排，及时排除风险、整修基础设施，保障职工和群众人身安全。

图为税务驻村工作队积极帮助村民喷洒防疫消毒药物。