人保财险首笔理赔48小时内到位

（记者 张雪峰）淮南“7·16”特大暴雨达到同日全国降雨极值，雨量大且集中，以致发生内涝，许多道路被淹，几千辆车辆受淹报险。为妥善应对极端天气对经济社会造成的影响，淮南保险业积极开展行动，迅速成立大灾应对工作小组，启动暴雨灾害应急预案，全力做好保险理赔服务，力争将广大人民群众的损失降到最低、尽快恢复生产生活。其中，人保财险淮南市分公司首笔全损水淹车辆赔款111782.4元已赔付到位，此时距暴雨灾害发生还不到48小时。

7月18日下午，在水淹车现场服务点，人保财险淮南市分公司将首笔全损水淹车辆赔款111782.4元赔付到保险人手中，客户对人保财险专业、迅速、有温度的服务赞不绝口。

截至目前，人保财险淮南市分公司已接报案逾千起，极端暴雨灾害造成人民群众生命财产安全受到损害。灾情发生后，人保财险淮南市分公司迅速组织人力、财务、理赔资源第一时间投入至救灾、理赔、服务和防灾防损工作之中；理赔中心全员24小时待命，分组处理，科学应对，和客户一起全力抗击暴雨灾情；公司全员通过易企秀、微信朋友圈等广泛宣传，科普防灾救灾知识；紧急部署协赔工作，从城区经营机构及全省系统抽调业务骨干协助开展客户回访和案情排查工作，进一步提高理赔效率；开通绿色理赔通道，简化理赔手续，做到应赔尽赔、速赔快赔，坚决做到不惜赔；密切关注，专人专岗及时做好相关数据、情况汇总统计、报送工作。

同时，人保财险淮南市分公司积极践行“做有温度的人民保险”，创新救灾工作机制，提升客户服务品质，分别在市区受灾严重的银鹭万树城、东苑西区、淮河新城、朝阳帝堡等小区设立“7.16”暴雨灾害服务点，设置专人专岗提供第一时间、零距离的灾害理赔服务。

人保财险淮南市分公司表示，风雨无情，人保有爱。接下来，公司将继续积极履行社会责任，坚持以人民为中心，多措并举、扎扎实实做好抗灾救灾和保险理赔服务工作，真真切切为受灾群众排忧解难，让百姓感受到人民保险有温度的服务。