——“吹响新一轮创城集结号”系列谈②

一栋楼房的窗户，如果有一块玻璃破了，没有人去及时修补，那么时隔不久，其它窗户玻璃也会莫名其妙地被人打破，直至整栋楼房所有窗户玻璃破碎不堪；一面墙，如果最初出现一些乱涂乱画没有及时被清洗掉，很快，整面墙上就会布满了乱七八糟、不堪入目的涂鸦；一个很干净的地方，一开始人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人们就会毫不顾忌地朝这里扔垃圾，以至垃圾遍地、污水横流。这就是人们常讲的“破窗效应”。

“破窗效应”是关于环境对人们心理造成暗示性或诱导性影响的一种认识，同时也反映着人们潜在的从众心理对环境造成的反作用。当前，淮南正在奋力吹响新一轮创城集结号，新一轮创城热潮已经掀起，创城中的“破窗效应”心态应引起高度重视和警觉，要坚决杜绝这种“破窗行为”。

在淮南推进创城的日常工作中，“破窗效应”的现象屡见不鲜。一个烟头没有及时清理，用不了多久烟头就会遍布地上；一幅涂鸦没有擦去，接二连三的小广告马上就盖满墙壁；有人在街头吐痰，就有人在路边小便；有人上班迟到，有人便提前早退；一个人不按顺序抢上公交车，大家便一哄而上；一个人闯红灯，后面便跟上一大片；一辆车在斑马线前视行人如不见，数辆车就会如过江之鲫绝尘而去……这就提示出一个规律，任何不文明的小事，如果在开始时没有阻拦掉，一旦形成风气，再想改正必将异常艰难。

如何杜绝“破窗效应”？管理学上相应延伸出“补窗行为”。所谓的“补窗行为”，就是要求人人从自己做起，不要做“打碎第一块窗户玻璃的人”，而应当做那个“及时修补窗户玻璃的人”。即便当我们无法选择环境，甚至无力去改变环境时，我们还可以努力，那就是使自己不要成为第一扇“破窗”。

每当谈及不文明现象和不文明行为，很多人都义正言辞、深恶痛绝，往往都把造成不文明行为的原因指向别人、归咎他人，似乎自己从来都是文明的，都是别人不文明。岂不知，我们每一个人自己难道独善其身了吗？

如果每个人管好自己的口，不随地吐痰，那么随地吐痰的现象就会杜绝。如果每个人少按一声喇叭，闹市就会多一份宁静。如果每个人都能管好自己的手，不随手扔垃圾，街头就会干干净净。如果每个人都能做到“红灯停、绿灯行”，何来那么多闯红灯的人群呢？如果每个人骑车不逆行、不抢道，路口的交通乱象从何而来？如果摊贩们能够做到摊走地净，何来污水横流、垃圾遍地呢？

创城效果不显，说白了，还是我们自己没有管好自己，我们自己没有做好自己，我们自己无意识中成为了“街头的那个不文明人”。

新一轮创城集结号已经吹响，留给我们的时间不是很多。改变现状，绝不是一句口号。干成一项工作，更需要持续奋力付出。不做“破窗者”，争当“补窗者”，杜绝“破窗效应”，淮南创城或可迎来柳暗花明，见到明显效果。(怀新平)