面对面倾听心声 跟踪式解决问题
淮南税务“一企一策”精准服务企业

为咱们淮南税务的效率点赞！”在“四送一服”月访问需座谈会上，安徽尚家环保餐具有限公司法人说道，“去年，我们实现销售收入8500多万元，今年，我们有信心突破亿元。”

全市“高质量发展，我们怎么干”大讨论活动动员大会召开后，市税务局召开专题工作会议，将大讨论与“四送一服”工作落实有机结合，进一步解放思想、开拓思路，对标先进找差距、提振精神勇担当、改进作风促提升，主动开展“两送两服”、月访问需等活动，“一企一策”精准解决企业难题，切实把学习成果转化为“我为群众办实事”的实际行动、转化为“高质量发展，我们怎么干”的具体举措。

据悉，市税务局组建了市、县（区）两级重大项目“四送一服”工作专班，依托“四送一服”平台，完善“推送、落实、监督”机制，形成服务重大项目建设“1+3+N”的工作局面。同时，积极联合发改委、重点工程管理局、城乡建设局等多部门建立了合作协同机制，促进信息共享、问题共商、难题共解。为了精准帮助项目推进，市、县（区）税务部门“一企一策”建立重大项目服务档案，确定包保责任人，常态化对接企业需求、协调问题解决，及时推送优惠政策、帮助享受税费减免，为项目投资建设企业提供全程服务，为推进项目建设落地、促进经济社会发展贡献税务力量。

“感谢‘四送一服’工作组为我们解决了困扰多年的难心事。”龙源商贸有限公司负责人高兴地说。

该负责人所说的“难心事”是指企业欠缴土地使用税和滞纳金问题。这一问题产生的原因，是由于凤台经开区在2013年曾划归八公山区，2016年又重新划归凤台县，行政区划的调整导致城镇土地使用税等级税额标准提高。针对这一问题，凤台县政府制定了财政奖补政策，但龙源商贸等企业因达不到亩均税收条件，无法享受相关政策，企业因此一直未缴纳2014至2017年土地使用税。

了解情况后，市税务局积极与凤台县联系，在省“四送一服”工作组的指导下，将以上问题作为“四送一服”工作需重点解决问题，多次推动调研和研讨，凤台县税务局建立工作专班予以对接。截至目前，已收到两批次、12家园区企业补缴土地使用税及滞纳金申请，政府补贴资金也已全部发放到位。

今年以来，市税务局月访问需工作机制已经成为“四送一服”工作的常态打法，以问题和需求为导向，个性化宣传政策、面对面倾听心声、跟踪式解决问题，“一企一策”为企业发展精准出招，已累计走访重大项目企业504户（次），收集各类问题107条，其中，55条涉税问题均已解决，其他问题已梳理上报至“四送一服”办予以协调解决。（特约记者 柏 松 通讯员 段胜男）