面对防疫复工“两手抓、两手硬”挑战，淮南税务部门积极发挥税收大数据作用，精准分析复工复产企业动态和具体需求，集结党员干部“红色力量”，为企业送政策、送温暖、送实惠，让便民办税“春风”吹进千企万户。

暖企政策“数字化”，线上包保送心间

“往年春节前后，公司每个月的销售收入基本上都是530万元左右，而今年感觉就像坐过山车一样，收入不足往年的十分之一。正当我们为一系列问题发愁时，就接到了税务部门送政策的电话。”面对税务部门推行的“线上”包保服务，安徽纪兴源科技股份有限公司负责人冯贺深受鼓舞。

市税务局借鉴减税降费包保责任制的做法，集中青年业务骨干成立青年党员突击队，将政策支持服务由“线下”拓展到“线上”。青年党员突击队通过及时掌握复工复产企业名册数据，运用短信、微信、电话等方式，送政策、送服务、问需求、保落实。目前，全系统已对11365户纳税人、缴费人实施包保服务，解答各类咨询168条。

作为政策服务的起点，如何将政策第一时间送达到企业手中，是摆在税务部门“战疫”工作面前的一道难题。税务部门充分运用大数据精准识别和分析，针对“四上一重一小”企业、疫情防控重点保障物资供给企业、公益捐赠企业和受疫情影响较大的企业，根据包保对象的行业特点和适用政策，精准开展“滴灌”式宣传。

办税缴费再提速，便民春风解难题

“这笔出口退税款真是及时雨！整个2月份，我们仅仅只有这一笔收入进账。”日前，淮南市富登服饰有限公司账户上收到了一笔207万元退税，财务负责人激动地说：“作为一家出口企业，对我们公司复产扩能实在太重要了，目前公司生产线开工率已达80%以上。”

“我们大力推行无纸化申报，对符合条件的实行当月审批、当月办结、当月退库，出口退税业务平均办理时间约4.5个工作日，比全国平均办理时间少5个工作日。”市税务局货物和劳务税科负责人表示。目前，全市享受此项服务的出口企业，已占全部申报户数的92.9%。

“我们推出网上即时办、热线指导办、群众自助办和错峰办、容缺办、延期办3+3办税模式，185项税费事项实现网上办理一次不用跑，税费网上申报率达99%以上。”市税务局纳税服务科负责人介绍：“另一方面，对确需到办税服务厅办理的事项，实行预约办税、容缺办理、邮寄发票等服务，做到最多跑一次”。疫情发生以来，全市累计邮寄1134户次、10.71万份发票，让纳税人足不出户即可正常开票。

服务大局促复产，涉税数据来助力

如何挖掘增值税发票各项信息对企业复工复产的价值？如何打通第三方数据共享通道，助力企业享受政策、加速复工进度？“数据潜力对于企业复工是利好！”

市税务局组建党员骨干工作专班，发挥数据集中优势，充分利用金税三期、增值税发票等系统，从地区、行业、经济类型、企业规模等维度，深入分析企业复工复产情况，密切跟踪上下游产业链制约等不利因素，动态反映经济运行态势。

除了税收优惠，阶段性减免企业社会保险费也正在发力，为缴费人提供“硬核”支持。淮南市路达汽车运输有限公司从事道路货物运输服务，受此次疫情影响较为严重。“从1月下旬起，我们停运了所有班车线路，公司损失较大。”企业财务人员介绍。此次阶段性减免企业社保费政策一出台，税务干部第一时间把政策解读发到他的微信上，并联合人社、医保、财政、银行等部门加班加点，第一时间审核办理退费数据。3月15日，企业就收到了第一笔退费7000多元。

此外，纳税信用等级的增值利用也为各类企业送去了复工复产的真金白银。截至目前，建行、徽行等银行利用企业纳税信用等级数据，先后为27户中小企业发放“税融通”贷款2715.7万元，为抗疫时期中小企业复工复产保驾护航。(记者 柏松 通讯员 彭阿娜)