一边同心战“疫”，一边助企复工。2月10日起，淮南市众多企业陆续复工复产，生产生活秩序正在有序恢复。在新冠肺炎疫情防控最吃劲的关键阶段，淮南市税务局充分发挥党员先锋模范作用，通过组建疫情防控党员先锋队、开通党员业务骨干咨询热线等方式，及时辅导送政策，优化服务添活力，当好企业复工复产“守护人”，为企业战“疫”注入“强心针”。

电话“不打烊”，纳税服务贴心来

作为淮南市第一批向武汉捐赠物资的企业，安徽唐兴机械装备有限公司自然少不了税务部门关注的“目光”。“谢谢你们对一线战‘疫’的支持，现在特殊时期我们虽然不能见面，但淮南税务党员热线24小时为您服务，你们如果有其他业务需要我们帮忙的，我们随叫随到。”淮南市大通区税务局税政科工作人员给企业会计打来电话。

1月31日，安徽省税务局出台《优化纳税缴费服务 配合做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作通知》后，服务电话再次连线，详细解读了“延长2月份纳税申报期限”、“非接触式”办税缴费服务，紧急事件“预约办”、抗“疫”企业特事特办等举措。

2月6日，支持疫情防控有关税收政策的公告发布后，税务部门又第一时间打去了第三个电话，告知可以申请全额退还增值税留抵税额、积极鼓励公益慈善捐赠等具体措施。

税务党员热线五天内连续拨打了三通电话让企业会计不住感慨：“企业复工关键期，我们一直在观望，不知道怎么办的时候，税务部门用电波架起了硬核服务，让我们倍感温暖。现在我们集中精力，安心生产，为祖国加油！”

战“疫”同心愿，温暖守护至企业

今年春节，安徽省寿县红远卫生用品有限公司日夜赶工,保障着淮南全市的抗疫物资生产,支援本地疫情救治。寿县税务局党员先锋队了解到这一情况，主动联系企业，提供涉税服务，把税收优惠送到企业手上。

企业负责人说：“我们厂正在日夜赶工，保障淮南市内口罩供应之外向湖北地区捐赠50000只医用一次性口罩，预计可享受企业所得税、土地增值税、城建费等税收减免，这对于我们小微企业来说是扩大生产的强心针。”

疫情期间，为使企业应享尽享、应享快享税收优惠政策，淮南市税务局积极与地方工信部门建立信息共享机制，采取政策宣传、分类辅导、跟进落实三项举措，既强化面上的全覆盖式宣传，又着重对筛选出的符合条件的企业，指定专人、逐户开展“一对一、点对点”服务，确保税收优惠政策执行好、落地快、见效早。

据了解，淮南市税务局严格按照安徽省税务局《“不见面”办税流程操作指引》要求，积极拓展“非接触式”纳税服务，做好电子税务局后台业务数据流转和审核，设立疫情防控办税服务“绿色通道”。

倾心“解燃眉”，出口退税重提速

“您好，我按照你们的出口退税操作流程办理了出口退税业务，没想到仅用了两天，退税款就到账了，真是太感谢了，重疫无情税有情，这笔钱是我们公司二月份唯一一笔进账，真是一场‘及时雨’，为我们企业复工生产，及时解决了资金周转问题，目前我们已经恢复生产近八成。”红远公司财务会计于日前收到207万元退税款后，第一时间给淮南市市税务局货劳科童如林打来电话，表达了感谢。

高效的退税办理速度，来源于市税务局组织党员干部，对规上重点出口企业提供的政策包保服务。

“我们科每2人为1个小组，每个小组负责包保5户。通过落实包保到组、保户到人，利用电话、视频等形式，全程指导企业办理申报、退税等事项，切实帮助企业复工复产。”童如林介绍，“我们全面推行无纸化申报，实现当月审批、当月办结、当月退库。正常退税业务平均办理时间仅为4.5个工作日，比全国平均时间少了5个工作日”。(记者 柏松 通讯员 彭阿娜)