在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，市数据资源管理局坚持开门抓教育，聚焦“为民服务解难题”，认真检视问题，着力找准症结，抓好整改落实，不断提升政务服务质效。

今年下半年，市数据资源管理局进一步深化“一网、一门、一次”改革，新进17家单位，新整合进驻交通（海事）、公积金、人社、医保、公安出入境大厅5个部门单设大厅，市本级“只进一扇门”进驻比例从上年的60.5%提升到93.82%，办事群众接近翻一番，每天达3000人次左右。由于办件量和办事群众激增，出现了办事排队取号时间长等现象。在主题教育中，该局将“群众办事排队取号时间长，且有取错号现象，影响办事效率”的问题，作为立行立改事项，通过三项措施抓整改。加强日常巡查检查。局督查科每日加强巡查检查，及时了解掌握办事群众人流信息，根据每天办事取号人流量情况，随时调度增加自助取号区辅助工作人员数量，做好引导和咨询。加强咨询引导。每天上午上班前20分钟是取号高峰期，局领导班子、科室长准时到大厅值班，协助疏导群众和解答咨询。同时，成立5个服务小组，利用工作间隙在办事量大的窗口进行引导服务。增加取号设备。在保障一楼大厅5台取号机同步办理取号业务的同时，协调相关窗口部门，在办件量大的窗口区域新增加了5台取号设备，做到平行办理，基本解决取号难、等待长的问题。

为进一步提升群众办事顺畅度，推进整改落实更深更实，市数据资源管理局还不断深化综合窗口改革，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式，结合事项办理关联度、办理量等要素，采取“多部门集成关联、单一部门平行办理、低频事项多部门综合受理”三个层次进行优化整合，设立了企业注册登记、工程建设项目审批、不动产登记集成服务窗口；税务、交通、公安等8个部门窗口推行平行办理；科技、气象、烟草等25个部门窗口推行低频事项综合受理。同时，将供水、供电、燃气、热力、通信等公用服务事项纳入窗口办理，“一站式”服务功能更加完备。改革后市本级综合受理率达到90%，县区达到62%，90%以上进驻大厅办理事项实现“最多跑一次”目标。（记者 李东华）