（通讯员 孙思奇 记者 柏雪 编辑　汤宁）郁郁葱葱的树木是城市的“绿色卫士”，也是一道靓丽的风景。树木枝繁叶茂、绿荫如盖，自然是凉意浓浓，但是枝叶长势过猛，根基不牢也会产生负面效应，其存在的安全隐患更令人忧心忡忡。

近日，田区刘家山路文明村车站旁的一棵梧桐树就上演了高压电线上倾倒欲坠的惊险一幕。不久前，有市民致电市长热线12345，反映文明村车站旁的一棵梧桐树有倾倒趋势，树枝已坠压至其店铺门头，存在较大安全隐患。市长热线办公室立即联系市城乡建设局派人处置。经现场查看，该处一棵梧桐树因枝叶繁茂部分树枝遮压在附近店铺门口，再生长下去可能会对房屋安全不利。在场工作人员试图修剪枝叶，发现树木上方有多处高压线，安全作业距离不够，稍有不慎极易出现触电事故，唯有断电作业才是唯一可行办法。

险情不除，安全难保。修剪工作一度陷入两难，一方面正值炎炎夏日，雷电风雨天气易发，如果修剪不及时，一旦枝叶搭电，可能发生触电伤害事件；另一方面如果断电作业可能出现大面积停电，需供电部门向省政府履行严格报备审批手续，需要一定时间。再难也要解决。市长热线、供电部门、市政园林部门三家相互配合，各司其职。市长热线做好来电市民口头解释工作。市市政园林管理局向供电部门提出断电申请。供电部门及时向省政府报备计划性停电。期间，市政园林工作人员每日巡查，确保不发生安全事件。近日，在各方面条件具备的情况下，开展断电作业、修剪枝叶，消除了安全隐患。

安全无小事，责任大于天。在应对突发事件、险情应急方面，市长热线始终把担当放在首位，及时转办、主动协调、全程跟踪、耐心解释，与部门合力成功处置数起群众紧急求助，让群众在一件件“小事”中感受到了热线“温度”和民生“情怀”。