4月7日中午，新华医院接到安徽省卫生计生委《关于2016年下半年53所三级医疗机构满意度调查情况的通报》，《通报》传出新华医院重大喜讯：2016年下半年全省53所三级医疗机构群众满意度调查中，新华医院排在第9位；2016年下半年全省40家非省属三级医疗机构群众满意度调查情况中，新华医院排在第8位。群众满意度跃升到全省三级医疗机构前十位。

安徽省卫生计生委每季度或半年一次，对全省53所三级医疗机构通过短信问卷平台，向门诊和住院患者进行短信问卷调查，调查内容涉及到医疗服务情况、医德医风情况、环境设施及卫生情况、医疗秩序和就医流程等等，以确切掌握各医疗机构医疗服务总体质量，并进行排名通报。

“我们要在全省创下‘服务一流’的好成绩，向全省排名前十位奋进”，新华医疗集团董事长王正虹向全集团职工发出指令；

“病人有不满意的地方，说明我们在那个地方就没有做好，我们就要提高！”、“行风服务没有最好，只有更好！”、“行风服务建设永远在路上！”，新华医院院长贾淮平无数次在全院大会小会上进行强调。

二年来，新华医院强态势推进行风和服务建设，以“病人满意度”为标尺，采取一系列措施，狠抓严管，对医疗服务中的不良现象重拳出击，对医疗服务中涌现出的先进事迹、先进个人进行大力宣传和表彰，在全院形成了浓厚的优质服务创建氛围。通过二年多的“浴血奋战”，如今，新华医院的行风服务取得了史无前例的可喜成绩，如缕缕春风，丝丝春雨，温暖滋润着患者的心田，得到广大人民群众的称赞。    

（ 张爱红）