——淮南新华医疗集团新华医院改制发展综述

金鸡唱晓，杏林飘香；几番磨砺，愈显仁心。改制十二年来，淮南新华医疗集团新华医院风雨兼程，励精图治，脚踏实地，凝心聚力，用创新发展的理念、精诚服务的准则、精益求精的医术、不断转变的作风，谱写着新时期大型综合性医院的发展蝶变。

 新华医院1957年建院，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的大型综合性三级乙等医院。2005年实行改制，从淮南矿业集团母体中剥离出来，由“淮南矿业集团第二矿工医院”更名为“淮南新华医疗集团新华医院”，成为民营股份制医院。目前，医院编制床位800张，在岗职工1035人，其中副高以上职称人员57人，中级职称人员322人。改制后，新华医院（原淮南第二矿工医院）与北方医院（原淮南第四矿工医院）组建成“淮南新华医疗集团”。

 改制十二年来，新华医院发生了翻天覆地的变化，院容院貌焕然一新，学科建设飞速发展，就诊条件大大改善，服务质量大大提升，病人满意度大大提升。

 改制后的2005年12月，新华医院外科大楼隆重奠基，2008年投入使用；2011年6月，新华医院门诊医技大楼隆重奠基，2012年投入使用。期间，内外科病房楼相继得以修缮；医学影像科经过修缮和流程改造，布局合理，就诊方便，环境优雅，成为市内一流；感染科楼建成投用；最具特色的全市唯一骨科医院楼改造投入使用，骨科医院正式组建运营；淮南市西部地区唯一的肿瘤放疗中心投入运营；集母婴保健、康复功能于一体，设施先进、环境优雅的全新的产科改造完成投用。同时，购置了全新一代数字化平板血管造影机（大C）、直线加速器、螺旋ＣＴ、核磁共振、方形高压氧仓等一大批先进的医疗设备，为医疗技术的进步提供了强大的支撑。

 有了一大批医疗设备的支撑，学科建设、医疗技术得到空前发展。心脏介入、脑血管介入、脊柱微创外科技术、大外科各种腔镜技术、关节镜技术等等200多项新技术新项目相继开展，妇科、泌尿外科、脊柱外科、普外科手术进入微创化时代；11个临床学科列入淮南市重点学科，数量占全市1/3，35名专业技术人员列入全市卫生系统学术技术带头人，一大批项目获市科技进步奖。骨科医院一直位居全市“龙头”，妇产科、普外科、儿科、神经内科、心血管内科、消化内科等一大批临床科室特色彰显，保持优势，技术水平位居全市先列。2016年，实现门急诊人次564394，入院病人数32755人次，开展手术13870例，其中高难度手术近2734例，介入手术1068例。 

在激烈的医疗市场竞争中，新华医院凭借雄厚的技术实力、良好的口碑、优质的服务，角逐群雄，走出了一个又一个低谷，越过了一座又一座险峰，向着光明的前程一步步的迈进！

如今，取得良好发展态势的新华医院信心更足，目标更大。董事长王正虹提出了“管理一流、服务一流、技术一流、环境一流、效益一流”的“五个一流”发展目标。新华医院全体职工正信心百倍的朝着“五个一流”目标奋勇前进！

2017年新年伊始，新华医院从“从严、规范、科学”管理入手加强行业作风建设，加强学科建设，加强人才队伍建设，深化薪酬改革，广招人才。特别是在行风和服务方面，一揽子以“提升病人满意度”、“零投诉”为目标的举措在继续全面深入推行。制定具体措施并与科主任签订诊疗管理目标责任书，提高工作效率与服务质量；抓行风抓服务继续保持高压态势，以提升病人满意度；严格将药品和耗材控制在40%以内，保持省内良好水平。行风服务每日巡查制、电话回访制、对出院病人短信平台问卷调查制、对满意度低于85%的科室科主任约谈制、优质服务示范病区的创建、服务流程的不断优化、医疗服务部的成立及功能的充分发挥等等举措，均在继续深入的推进。

走进新华医院，一缕缕温馨服务的新风扑面而来。“医生护士百问不厌，说话态度和服务都好，和病人当亲友相处……”患者们纷纷点头。从精确诊疗、帮病人减少费用到入院服务一条龙便捷无忧，从护理工作的温暖贴心到岗位着装、服务表情语言等的细节要求，新华医院的服务观念整体提升，服务技术与精神日以彰显，病人投诉少，表扬信和锦旗纷至沓来……

砥砺奋进，不忘初心。以病人为中心，大力弘扬厚德、敬业、团结、创新、奋进精神，“五个一流”的“新华梦”将鼓舞全院上下奋力开拓，再谱洪音。