力保寄递顺畅——
“双十一”快递行业总动员

11月9日上午，淮南市迎战“双十一”寄递安全保障会议在市邮政管理局召开，会议就“双十一”期间我市快递服务保障工作进行了部署，全市各邮政快递企业相关负责人现场签写了《淮南市邮政、快递行业旺季服务和安全生产工作责任书》，力保“双十一”期间，我市快递市场各环节安全、有序、高效运行。

淮河早报、淮南网记者了解到，待一年一度的“双十一”网上抢购热潮退去后，人们关注的焦点开始转移到快递运输上，每一位参与到网购的市民，都希望自己所购的物品能够以最快的速度安全送到手中，而淮南的电商们则希望自己所售出的商品，能够在第一时间被发送出去。为此，淮南市邮政管理局专门制定了关于做好2016年“双十一”快递业务旺季服务保障工作方案，成立了快递业务旺季服务保障工作领导小组，建立了24小时值班制度，以督查相关保障措施及《淮南市邮政、快递行业旺季服务和安全生产工作责任书》相关要求得到切实落实，确保实现国家邮政局制定的“两不”（全网不瘫痪、重点节点不爆仓）“三保”（保畅通、保安全、保稳定）的工作目标。

“保证书”具体要求各邮政快递企业必须严格落实“收寄验视、实名收寄、过机安检”三项制度。凡是国家规定的禁寄物品，一律不予收寄；对不能确认安全的物品或寄件人拒绝验视的不予收寄；收到可疑禁寄物品时，快递企业应及时报告公安、国安等部门。快递企业员工揽件时，必须核实寄件人相关信息及物品并登记后方可收寄。已配备安检设备的企业要保证对于散件100%过机安检，尚未配备安检设备的直营企业要与品牌总部进行协调，确定安检场所对快件进行100%安检，并粘贴“过机安检”标签。各邮政快递必须严防出现因快件积压、野蛮分拣等损害消费者权益的现象出现。遇客户反映问题及投诉时，各快递企业当及时妥善受理，切实保护消费者权益。对未认真履行安全职责的企业及其负责人、从业人员，淮南市邮政管理局将依据有关法律、法规和规定，追究其责任。

（记者 苏国义）